Отзыв об отеле Residence Inn Montreal Midtown 3*

Останавливались со вторника по воскресенье. Там была табличка с надписью «просите бумажную тарелку, если хотите поесть в комфорте своего номера». В среду, когда я собирался взять бумажную тарелку, повар или заведующий кухней убрал стопку бумажных тарелок и поставил их на кухню. Поэтому в пятницу я попросил бумажную тарелку. Он сказал: «В номере нет еды. Дело не в еде, а в тарелке, потому что у них закончились тарелки». Я ответил, что это бумажная тарелка. Затем он изменил свой ответ и сказал: «Дело в еде, а в номере нет еды». Я сказал, что это противоречит политике вашей компании, потому что у вас есть табличка, на которой прямо указано, что гости должны просить бумажные тарелки. Я пожаловался на стойку регистрации, и на стойке регистрации сначала сказали, что он не знаком с политикой компании и что нужно поговорить с менеджером, который приступит к работе через полтора часа. Я вернулся, чтобы сфотографировать табличку, и шеф-повар тут же её снял! Я побежал обратно на стойку регистрации и сказал, что табличку сняли, и тот же парень на стойке регистрации, который сказал, что не знает, каковы правила питания, теперь сказал: «Еда в номер не допускается». Мы останавливались во многих сетевых отелях разных брендов и уровней. Две недели назад мы также останавливались в Residence Inn в центре города, и обслуживание там было хорошим. Это место в Мидтауне – странное, как будто сошло со съёмочной площадки фильма, где обслуживание ужасное. Шеф-повар ругался на меня по-французски, а парень на стойке регистрации вёл себя так, будто ему всё равно. Это наш первый и последний визит.