Отзыв об отеле Auberge Les Bons Matins 3*

Ни в коем случае не останавливайтесь здесь. Управление — худшее, что я когда-либо видела в отелях.
Я приехала между 2 и 4 часами, чтобы оставить свои вещи, как было указано в сообщении. Здание было заперто, персонала не было. После нескольких звонков по контактному номеру мне сказали: «Заезд в 4, чего вы от нас ожидаете? » Не знаю, может, стоит почитать сообщения, которые вы отправляете гостям? К тому же, это были самые холодные выходные в году, и мы замерзали на улице.
Когда мы наконец вошли в номер, он оказался грязным и неубранным. Бюстгальтеры и грязные полотенца в ящиках, телевизор не работал должным образом и т. Д.
На следующее утро мы проснулись от криков другой гостьи. Ее машину угнали с парковки. Менеджер якобы пытался манипулировать жертвой, обвиняя их в небезопасной парковке.
На следующий вечер в нашем номере отключилось электричество (в других номерах по разным адресам все было в порядке, только в номере 1399 не было электричества). На экстренный вызов отвечали более 30 минут. Вот это да! Наконец, менеджер поговорил с моим женихом, и, когда нам сказали, что нам нужно остановиться в другом отеле, нам пообещали полный возврат денег.
Два дня спустя Expedia сообщила нам, что отель не вернет нам деньги. Видимо, они были готовы предоставить бесплатную парковку (для машины, которую мы не привезли, а если бы и привезли, то, вероятно, украли бы) и завтрак, который мы не ели, потому что уехали в место, где есть электричество.
Никогда больше здесь не остановлюсь, никому не порекомендую, и теперь мне придется оспаривать платежи в своей компании-эмитенте кредитной карты.
Дополнение: Отель связался с нами, пытаясь ввести нас в заблуждение, утверждая, что наше недовольство их недобросовестными действиями является преследованием. Точно так же, как они поступили с женщиной, у которой украли машину. Конечно, я расстроена тем, что вы солгали о возврате денег, почему бы и нет?