Отзыв об отеле HONEYROSE Hotel, Montreal, a Tribute Portfolio Hotel 4*

Моё пребывание в этом отеле стало одним из худших и самых неприятных событий в моей жизни. Я искренне жалею, что забронировал его. С самого прибытия обслуживание клиентов было разочаровывающим. Персонал был неприветливым, а сотрудники ресторана — крайне грубыми. Когда нам принесли еду, официантка пролила что-то на стол. Она явно это видела, но не извинилась и не обратила на это внимания. Вместо этого она продолжала разговаривать с нами грубым тоном, даже когда мы вежливо задавали вопросы о меню.
Также возникла проблема с закусками в номере. Помимо кешью, маленьких чипсов Pringles, жевательных конфет и мини-печенья, там была записка с надписью: «Не стесняйтесь побаловать себя нашим ассортиментом». Исходя из этой формулировки, мы предположили, что это бесплатно. После выезда с меня взяли 89, 70 долларов. Когда я поговорил с менеджером, я попросил подробный список с указанием каждого товара, количества и цены, но мне его не предоставили. Перед отъездом из отеля мне сказали, что с меня возьмут только 16, 70 долларов, что делает итоговую сумму очень тревожной. Залог в размере 250 долларов, взимаемый при регистрации, также не был возвращен.
Что еще хуже, моя подруга фотографировала меня на лестнице — одна из причин, по которой я забронировала этот отель, — когда бармен грубо прогнал нас, как будто мы делали что-то не так. Его тон и поведение были унизительными и непрофессиональными.
Я никогда не чувствовала себя настолько опозоренной и нежеланной гостьей. Я больше не вернусь в этот отель и никому, ни своим поклонникам, ни коллегам, не порекомендую его.