Отзыв об отеле Hotel Bonaventure Montreal 4*

Мы остались очень довольны поездкой в ​​Монреаль, забронировали отель по цене выше средней, за три ночи заплатили 1800 канадских долларов, надеясь получить комфортабельный отель в центре города, так как наша поездка была с годовой — старый ребенок. И что мы получили? И нам достался супер неудобный отель, с затрудненным подъездом к зданию и практически невозможным подъездом с коляской, парковка ужасная и чтобы добраться до отеля нужно пройти десять кругов ада с этой коляской и ребенком, Я понимаю, что возможно такой отель имеет право на существование, но предупреждайте, пишите или вообще не берите гостей с детьми. Еще один момент, в номере не было воды в бутылках, когда мы попросили на ресепшене воды, нам сказали пить из-под крана! Пить воду из-под крана и давать ее ребенку?!? Если вы не можете предоставить бутилированную воду, пожалуйста, предупредите гостей, что в номере нет воды, с таким сталкиваюсь впервые. Сам номер в хорошем состоянии, туалетные принадлежности и полотенца отличные, а вот чистота душевой мягко говоря не очень, добавлю фото! Когда мы бронировали номер, нам был важен вид из окна, при выборе номера было указано, что будет вид на город, также добавлю фото вида, который нам достался. Звукоизоляция в отеле просто ужасная, две ночи из трёх мы не могли спать из-за стуков ремонтных работ, а ещё одну ночь из-за сильного шума в соседнем номере, но благодаря охраннику шум прекратился. И еще один интересный момент, завтрак в отеле не включен, то есть завтрак мы оплачивали отдельно, но в бронировании было указано, что завтрак бесплатный, то есть бесплатный за наши деньги?!? Над сервисом обязательно нужно поработать и ваш отель точно не стоит своих денег, если вы не можете предоставить минимально адекватный сервис то сделайте цену ниже!