Настоящий КОШМАР! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ ‼️
Мы выбрали Les Eaux Luxe Mountain View для празднования нашего медового месяца 11 января. Несмотря на явное указание в нашем бронировании (№ 6017073723), впечатления были неприемлемыми и недостойными курорта, претендующего на звание «роскошного».
Хотя мы бронировали через Booking. Com, служба поддержки платформы направила нас обратно в отель, который не выполнил свои основные договорные обязательства. Другими словами, мы прибыли в шокирующе антисанитарное состояние!
Апартаменты просто не убирались после предыдущих жильцов. Кухня была грязной (грязная раковина, плита, покрытая жиром, остатки еды и неприятные запахи в холодильнике…), а общее отсутствие гигиены было ужасающим (использованные простыни на кроватях, использованные полотенца на полу или забытые в стиральной машине — неприемлемо! ).
И несмотря на то, что мы ждали полтора часа тем же вечером, нам просто сказали подождать до следующего дня.
Возмутительно брать 199 канадских долларов за уборку, когда услуга вообще отсутствует. Чистота в апартаментах – это не опция, а сама основа услуги, за которую мы заплатили.
Мой муж, Валентин Адриен Карт, неоднократно связывался с отелем через систему сообщений Booking. Com и по телефону, и результат был крайне разочаровывающим. До сих пор мы не получили никакой компенсации ни за ошибочно выставленную плату за уборку, ни за первую ночь нашего медового месяца, проведенную в таких условиях. Мы выбрали эти апартаменты, основываясь на отличных отзывах. Несоответствие между обещаниями роскоши, данными другим, и реальностью нашего пребывания непостижимо.
Теперь мы ожидаем, что руководство возьмет на себя ответственность и предложит нам компенсацию, соизмеримую с причиненными неудобствами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали Les Eaux Luxe Mountain View для празднования нашего медового месяца 11 января. Несмотря на явное указание в нашем бронировании (№ 6017073723), впечатления были неприемлемыми и недостойными курорта, претендующего на звание «роскошного».
Хотя мы бронировали через Booking. Com, служба поддержки платформы направила нас обратно в отель, который не выполнил свои основные договорные обязательства. Другими словами, мы прибыли в шокирующе антисанитарное состояние!
Апартаменты просто не убирались после предыдущих жильцов. Кухня была грязной (грязная раковина, плита, покрытая жиром, остатки еды и неприятные запахи в холодильнике…), а общее отсутствие гигиены было ужасающим (использованные простыни на кроватях, использованные полотенца на полу или забытые в стиральной машине — неприемлемо! ).
И несмотря на то, что мы ждали полтора часа тем же вечером, нам просто сказали подождать до следующего дня.
Возмутительно брать 199 канадских долларов за уборку, когда услуга вообще отсутствует. Чистота в апартаментах – это не опция, а сама основа услуги, за которую мы заплатили.
Мой муж, Валентин Адриен Карт, неоднократно связывался с отелем через систему сообщений Booking. Com и по телефону, и результат был крайне разочаровывающим. До сих пор мы не получили никакой компенсации ни за ошибочно выставленную плату за уборку, ни за первую ночь нашего медового месяца, проведенную в таких условиях. Мы выбрали эти апартаменты, основываясь на отличных отзывах. Несоответствие между обещаниями роскоши, данными другим, и реальностью нашего пребывания непостижимо.
Теперь мы ожидаем, что руководство возьмет на себя ответственность и предложит нам компенсацию, соизмеримую с причиненными неудобствами.