Отзыв об отеле Suites de la Gare by Location ADP Tremblant 3*

Я забронировал номер с 2 спальнями и 2 ванными комнатами в июле. За 2 недели до отъезда мне позвонил владелец и сказал: «Поскольку вас двое взрослых и 1 ребенок, не могли бы вы переключиться на номер с 1 кроватью и 1 ванной». Я не согласился на это, и они сказали, что позвонят и посмотрят, смогут ли они доставить нам забронированную нами квартиру. На следующий день после этого звонка была произведена вся оплата за квартиру с 2 спальнями и 2 ванными комнатами. Когда мы приходим, это 1 спальня, 1 ванная и выдвижная двуспальная кровать в гостиной. Потратьте 1, 5 часа на Booking, чтобы решить эту проблему. Надеюсь, увидев это, они изменят свое описание (в котором по-прежнему указаны 2 номера с 2 кроватями).
Во время этого звонка они отказались вернуть деньги, а также предоставить 2 спальни и 2 ванные комнаты, которые мы хотели и за которые заплатили. Еще мне позвонил владелец и сказал, что поменял его, так как в моем профиле указано 2 взрослых и 1 ребенок. Я думаю, что могу забронировать недвижимость любого размера для любого количества людей, которых захочу, при условии, что я готов оплатить указанную стоимость и оставаться в пределах гостевого лимита. Он утверждал, что писал мне сообщения и звонил, что было ложью, которую легко проверить через наших поставщиков услуг. Он также пытался обвинить в этом Букинга, что, на мой взгляд, было ударом ниже пояса.
У них НЕТ фотографий или каких-либо характеристик для квартиры с 1 спальней и 1 ванной. На всех фотографиях их квартир была изображена только 2 спальни и 2 ванные комнаты. Когда я получил их первый звонок в конце августа, я заметил, что они увеличили цены на квартиру с 2 спальнями и 2 ванными комнатами почти на 200 долларов, и мне показалось, что они пожадничали.
Я с нетерпением жду их ответа здесь, особенно на малярный валик в холодильнике и матрас с бельем, запихнутым в мешок!