Отзыв об отеле Château Morritt 4*

Обновленный ответ на комментарий руководства.
Если клиент не авторизовал транзакцию по кредитной карте, и продавец или учреждение списывает средства с этой карты, транзакция не считается согласованной обеими сторонами; следовательно, банк автоматически отменит транзакцию по запросу клиента.
Вам хорошо известно, что Expedia и Hotels. Com нигде не упоминают об этом в отношении политики предоплаты вашего отеля.
У вас есть доступ к этим платформам; докажите нам, что мы просто говорим неправду, и мы с удовольствием удалим комментарий.
Наши юристы уже связались с Expedia, которая подтвердила, что не авторизует никакие платежи без согласия клиента. Но с другой стороны, отели могут делать все, что считают нужным, с информацией, полученной при бронировании, включая данные кредитной карты.
Мы знаем, что ваш отель находится в очень шатком финансовом положении, согласно общедоступной информации, которую мы получили, и мы понимаем, что требование депозита при бронировании является стратегией облегчения финансовых транзакций. Однако, как клиенты, мы имеем полное право оспаривать несанкционированные списания. Вот почему, когда мы бронируем наши почти 24 поездки в год, мы делаем это с помощью кредитной карты с защищенным балансом.
И из всех отелей, где у нас забронированы номера, как в Канаде, так и по всему миру, вы единственный, кто пытается списать с нас деньги до нашего приезда.
Большое спасибо за ваш ответ. И поскольку нам так нравится район Мон-Тремблан, мы уже забронировали отель всего в нескольких метрах от него, поэтому нам не нужно беспокоиться о несанкционированном списании средств с наших карт.
Шато Моррит.
Внимание, будущие гости!
В системе бронирования происходит подозрительная и противоречивая активность.
Этот отель попытается совершить несанкционированные платежи с ваших кредитных карт, якобы в качестве залога за первую ночь, без предварительного уведомления.
По словам администрации, эта деятельность регулируется правилами отеля.
Если вы бронируете напрямую в отеле, вас уведомят о необходимости внесения залога за одну ночь.
Примечание: (Отель имеет полное право устанавливать собственную политику. )
Однако, если бронирование осуществляется через агентство, такое как Booking. Com, Hotels. Com, Expedia или Trivago…
СЮРПРИЗ!
Хотя эти агентства не требуют внесения депозита, Château Morritt может списать депозит за первую ночь без вашего согласия.
И если депозит за первую ночь не будет внесен, отель аннулирует ваше бронирование.
Пока неизвестно, какую позицию займут вышеупомянутые агентства в отношении этой несанкционированной операции с кредитными картами клиентов.
Начато расследование, которое продолжается для получения более четких ответов.
Тем временем мы информируем вас об этой ситуации, и вы можете принять или отклонить ее.