Отзыв об отеле Château Morritt 4*

В целом, разочаровывающий опыт для отеля, который позиционирует себя как роскошный 4-звездочный отель.
Как только мы приехали, из холодильника потек сильный рыбный запах, который распространился по всему номеру. Несмотря на то, что мы немедленно сообщили о проблеме и на готовность администратора помочь, нам пришлось провести там первую ночь, прежде чем нас переселили… на следующий день в 4 часа вечера.
Новый номер, хотя и был заявлен в той же категории "номер класса люкс", оказался намного хуже первого: значительно менее просторный, гораздо меньшая ванная комната и отсутствие открытого балкона. Похоже, распределение номеров очень бессистемно, с заметными различиями в комфорте за ту же цену! Не говоря уже о плохой звукоизоляции.
Персонал извинился за неудобства и предложил нам бесплатный завтрак, но это не искупает 24 часа неприятностей в комнате, наполненной запахами, и дискомфорта, вызванного перемещением из одного номера в другой… Мы уехали со смешанными чувствами, проведя два дня между разочарованием и раздражением.
Еще один совет: не заказывайте включенный завтрак (завтрак), который ограничен ежедневным выбором из одних и тех же трех блюд… лучше выбрать меню à la carte, которое предлагает больше разнообразия и свободы. Мне сложно понять смысл этой системы.
Это обидно, потому что потенциал есть: естественная обстановка у озера, дровяной камин каждый вечер и персонал на стойке регистрации, который заботится об удовлетворенности клиентов.
Недавно открывшийся отель все еще может улучшиться, чтобы предоставить опыт, достойный его обещаний.