Отзыв об отеле Chalets Aux Berges du Lac Castor 2*

Мы постоянные посетители озера Кастор и ездим туда дважды в год последние восемь лет. Нам всегда нравилась атмосфера сообщества и ценности этого места, которые сосредоточены на природе и культуре. Это рабочий кооператив. Последние два раза у нас были менее приятные впечатления из-за недоразумений с бронированием и по поводу «посетителей». В прошлом году у нас было два места для кемпинга, где в каждой палатке был только один человек, и к нам приехали друзья на день, а нам сказали, что у нас слишком много посетителей! 😅 Они зарегистрировались на ресепшене и заплатили; им не следовало этого делать, но ладно… В этом году мы забронировали два дополнительных места для кемпинга (2 x 48 долларов, кажется), но поскольку это были выходные во время выставки, нам дали одно место для двух палаток. Честно говоря, мы бы не жаловались на то, где нас разместили. Но две палатки не поместились бы на этом месте, поэтому мы увидели место в нескольких метрах от него и поставили вторую палатку там. Нас было четверо, так что, опять же, ничего лишнего. Кто-то подошел и сказал нам, что нашей второй палатке здесь не место и что у нас только одно место для кемпинга. Мы ответили, что забронировали два места, но если это проблема, мы можем попробовать переставить палатку. На наклонной тропинке еще было место, но в итоге нам сказали его оставить. Мы заплатили за две ночи, чтобы уехать на следующий день в 18:00, но заметили, что большинство людей уехали около 15:00, потому что они веселились. Моя кузина пришла к нам на два часа, и ей сказали, что она должна была предупредить нас заранее, и что неудивительно, что мы их не предупредили. Я сочла это невероятно оскорбительным. Нас было пятеро на двух местах, а моя кузина заплатила 20 долларов за два часа! Я вежливо подошла к менеджеру на ресепшене, чтобы попытаться прояснить ситуацию, и меня назвали индивидуалисткой и прочитали лекцию о важности сотрудничества. Я учитель и член профсоюза, так что, скажем так, я много знаю об этом. Я ушла, ничего не сказав; это было бессмысленно. В любом случае, это обошлось нам в 220 долларов за место на один день и один вечер, плюс четыре билета по 35 долларов, итого 140 долларов. 360 долларов за один день и одно представление для четырех человек — я думаю, это большие деньги, особенно чтобы еще и получить оскорбления вдобавок. Мужчина сказал нам, что на сайте и в Facebook слишком много людей, хотя они рекламировали свободные места за два дня до этого. Я думаю, кооперативу нужно договориться о максимальном количестве людей, и если правило о четырех людях на площадке применяется, оно должно применяться ко всем. У меня создается впечатление, что это сплоченное сообщество, и если вы не являетесь частью группы, правила не те же. Мой сын не приезжал сюда два года, потому что после того, как он спросил пароль от Wi-Fi, ему сказали: «Вы здесь не для того, чтобы сидеть в телефоне, вы здесь, чтобы заводить друзей». На самом деле он ждал звонка от друга, с которым познакомился годом ранее, и надеялся снова увидеться. В общем, для нас это конец в Лак-Касторе. Нам очень грустно, но мы больше не чувствуем себя желанными гостями, и я не понимаю, почему у них такое отношение. Может быть, им стоит прекратить строить новые домики, если они хотят, чтобы людей было меньше? Я видела маленькие домики, битком набитые людьми, и, кажется, их об этом не предупреждали. Наконец, надеюсь, мое сообщение дойдет до адресата…