Отзыв об отеле Complexe Dix80 2*

Очень недовольны нашим первым и последним опытом посещения этого заведения! Мы посмотрели онлайн на Expedia цены и номера в различных отелях Мон-Лорье, чтобы наконец выбрать этот. На сайте мы видим красивые отремонтированные объекты недвижимости. Мы забронировали номер по телефону, так как это было в тот же вечер (прибытие на 30 минут позже). Девушка по телефону спрашивает у меня количество кроватей, а я прошу только 1. Когда мы приехали в наш номер, он был совсем не похож на те, что на фотографиях! В нашем номере не было такой же мебели, ванная старая, есть ржавчина, плитка в нескольких местах потрескалась, а занавеска для душа выглядит не очень чистой. На полу были волосы. Когда я пошел обсудить с администратором наше разочарование между номерами, показанными на фотографиях, и нашими, она сказала мне, что это произошло потому, что мы забронировали номер напрямую у них. Она говорит мне, что отремонтированные номера можно забронировать только онлайн. Она отказалась возместить нам расходы и упомянула, что нам придется доплатить за отремонтированный номер. Мой партнер, в свою очередь, пошел поговорить с ней, чтобы попросить отремонтированный номер, она сказала ему, что мне следовало попросить отремонтированный номер при бронировании, хотя она никогда не говорила со мной об этом по телефону. Она отказалась позвонить своему менеджеру и взяла с нас дополнительную плату за смену номера. Категорически не рекомендуем это заведение! Кроме того, Wi-Fi работает вяло, а континентальный завтрак состоит из пирожных или мягких батончиков.