Чрезвычайно разочаровывающее пребывание — избегайте этого отеля.
Наше пребывание в этом отеле было настоящей катастрофой. Мы забронировали номер, потому что были на свадьбе неподалеку, и решили заселиться пораньше, зная, что вернемся поздно. К сожалению, когда мы приехали в час ночи, ключ от номера не работал. Уставшие, мы вернулись на стойку регистрации. Молодой клерк проводил нас обратно и несколько минут боролся с дверью, что дало понять, что они сталкиваются с этой проблемой не впервые.
После нескольких неудачных попыток она ушла за другим ключом на стойке регистрации, но вернулась и снова начала бороться с дверью. Разочарованные, мы вернулись на стойку регистрации, где она, казалось, не знала, что делать дальше. Я спросил, может ли она предоставить нам другую комнату, так как к этому моменту мой сын и партнер уже почти спали. После 30 минут ожидания она предложила нам номер с одной двуспальной кроватью – не идеальный вариант для троих. Я попросил номер с двумя кроватями, и нам сказали подождать еще дольше, пока она помогала другому прибывшему гостю.
Еще через полчаса, в течение которых прибыло еще больше гостей со своими проблемами (например, не открывалась дверь гаража), разбудили второго сотрудника, чтобы помочь. Она проводила нас обратно в комнату и, еще через 10 минут возни с дверью, наконец сумела ее открыть. К тому времени мы были полностью измотаны. Я даже спросил, сможем ли мы выйти из комнаты на следующее утро, что меня не очень обнадежило.
Завтрак на следующее утро был таким же ужасным. Шведский стол выглядел неаппетитно, а кофе закончился. Когда я пошел искать персонал для помощи, я вернулся и увидел двух сотрудников, сидящих за столом и совершенно не заинтересованных в помощи. Мы ушли и позавтракали в другом месте.
В довершение всего, при выезде не было никаких подтверждений о неудобствах – никаких извинений, никакой компенсации. Весь этот опыт был невероятно разочаровывающим, и я настоятельно советую всем избегать этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в этом отеле было настоящей катастрофой. Мы забронировали номер, потому что были на свадьбе неподалеку, и решили заселиться пораньше, зная, что вернемся поздно. К сожалению, когда мы приехали в час ночи, ключ от номера не работал. Уставшие, мы вернулись на стойку регистрации. Молодой клерк проводил нас обратно и несколько минут боролся с дверью, что дало понять, что они сталкиваются с этой проблемой не впервые.
После нескольких неудачных попыток она ушла за другим ключом на стойке регистрации, но вернулась и снова начала бороться с дверью. Разочарованные, мы вернулись на стойку регистрации, где она, казалось, не знала, что делать дальше. Я спросил, может ли она предоставить нам другую комнату, так как к этому моменту мой сын и партнер уже почти спали. После 30 минут ожидания она предложила нам номер с одной двуспальной кроватью – не идеальный вариант для троих. Я попросил номер с двумя кроватями, и нам сказали подождать еще дольше, пока она помогала другому прибывшему гостю.
Еще через полчаса, в течение которых прибыло еще больше гостей со своими проблемами (например, не открывалась дверь гаража), разбудили второго сотрудника, чтобы помочь. Она проводила нас обратно в комнату и, еще через 10 минут возни с дверью, наконец сумела ее открыть. К тому времени мы были полностью измотаны. Я даже спросил, сможем ли мы выйти из комнаты на следующее утро, что меня не очень обнадежило.
Завтрак на следующее утро был таким же ужасным. Шведский стол выглядел неаппетитно, а кофе закончился. Когда я пошел искать персонал для помощи, я вернулся и увидел двух сотрудников, сидящих за столом и совершенно не заинтересованных в помощи. Мы ушли и позавтракали в другом месте.
В довершение всего, при выезде не было никаких подтверждений о неудобствах – никаких извинений, никакой компенсации. Весь этот опыт был невероятно разочаровывающим, и я настоятельно советую всем избегать этого отеля.