Приехали на свадьбу после ремонта, и они оказались совершенно не готовы. Всё началось с электронного письма за 24 часа до заезда, в котором говорилось, что кондиционеры установлены не полностью, а ресторан закрыт, поэтому нам всем вернули немного денег.
Мой номер был готов только через 3 часа после заселения, потому что они были заняты установкой мебели и настилом полов. Когда нам сказали, что номер готов, мы приехали, и оказалось, что они всё ещё устанавливают его, поэтому нам пришлось ждать ещё дольше, несмотря на то, что нужно было подготовиться к первому свадебному мероприятию. Пыль от гипсокартона была повсюду, а в номерах стоял запах клея. Зеркала не было, даже в ванных комнатах (позже примерно половине гостей выдали карманные зеркальца из магазина за доллар). Кондиционер не работал, а день был жаркий и влажный. Нам предложили новый номер, но кондиционер был старый и не работал даже в этом номере. В номерах не очень тихо, несмотря на тихую природу – из коридоров всё очень громко слышно. Персонал на стойке регистрации был ужасно груб, учитывая сложившуюся ситуацию. Когда я спросил, во сколько будет готов мой номер, мне ответили: «Не знаю, что вы ожидаете от меня? » (по-французски). Многие гости были из Онтарио, и они с трудом могли с ними объясниться. За свадебным завтраком в павильоне официантка постоянно злилась на другую гостью за то, что она подошла за кофе из кофейника в буфете, что она и сделала, поскольку нам его приносили очень медленно. Я не поняла, шутила ли она, настолько это было неловко.
Мужчина в чёрном костюме, который, по-моему, был менеджером, был единственным добрым человеком и единственным, кто пытался хоть как-то помочь гостям. Он буквально бегал как угорелый.
Нам сказали, что нам вернут деньги за одну ночь, но квитанции были настолько запутаны, что я ничего не могла разобрать. Мне выдали четыре отдельных чека за одно двухдневное проживание. Позже, просматривая мои банковские выписки, я узнала, что они вернули лишь часть денег. Отель расположен в красивом месте, и новый интерьер симпатичный, но я бы точно не рекомендовал его тем, кто планирует мероприятие. Уровень неорганизованности и паники был, мягко говоря, хаотичным, и я никогда не видел столько недовольных гостей в одном месте.
Я бы точно не остановился здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой номер был готов только через 3 часа после заселения, потому что они были заняты установкой мебели и настилом полов. Когда нам сказали, что номер готов, мы приехали, и оказалось, что они всё ещё устанавливают его, поэтому нам пришлось ждать ещё дольше, несмотря на то, что нужно было подготовиться к первому свадебному мероприятию. Пыль от гипсокартона была повсюду, а в номерах стоял запах клея. Зеркала не было, даже в ванных комнатах (позже примерно половине гостей выдали карманные зеркальца из магазина за доллар). Кондиционер не работал, а день был жаркий и влажный. Нам предложили новый номер, но кондиционер был старый и не работал даже в этом номере. В номерах не очень тихо, несмотря на тихую природу – из коридоров всё очень громко слышно. Персонал на стойке регистрации был ужасно груб, учитывая сложившуюся ситуацию. Когда я спросил, во сколько будет готов мой номер, мне ответили: «Не знаю, что вы ожидаете от меня? » (по-французски). Многие гости были из Онтарио, и они с трудом могли с ними объясниться. За свадебным завтраком в павильоне официантка постоянно злилась на другую гостью за то, что она подошла за кофе из кофейника в буфете, что она и сделала, поскольку нам его приносили очень медленно. Я не поняла, шутила ли она, настолько это было неловко.
Мужчина в чёрном костюме, который, по-моему, был менеджером, был единственным добрым человеком и единственным, кто пытался хоть как-то помочь гостям. Он буквально бегал как угорелый.
Нам сказали, что нам вернут деньги за одну ночь, но квитанции были настолько запутаны, что я ничего не могла разобрать. Мне выдали четыре отдельных чека за одно двухдневное проживание. Позже, просматривая мои банковские выписки, я узнала, что они вернули лишь часть денег. Отель расположен в красивом месте, и новый интерьер симпатичный, но я бы точно не рекомендовал его тем, кто планирует мероприятие. Уровень неорганизованности и паники был, мягко говоря, хаотичным, и я никогда не видел столько недовольных гостей в одном месте.
Я бы точно не остановился здесь снова.