Отзыв об отеле Le gîte du Lac à la Tortue 3*

Mathieu P.

2/10
FrançaisРусский
Худший опыт за всю мою жизнь для меня и моей девушки: однодневное пребывание, которое должно было быть очаровательным, превратилось в нарушение конфиденциальности.
В 22:15 я попытался связаться с Жанной, так как было двойное бронирование, пока мы с девушкой ложились спать, вошел мужчина и выразил гнев по отношению к нам, пока мы были полуголые.
Жанна сделала двойное бронирование с подтверждением от себя и от Hotel. Com через другую платформу Booking. Com.
Места далеко не безопасные, хозяева не восприимчивы, они даже отказались от компенсации, просто предложили нам остаться подольше, так как у них все равно нет другого бронирования, чтобы мы могли остаться еще на несколько часов…
Я упомянул, что это невозможно, поскольку события были травмирующими для меня и моей девушки.
Она освободила себя от всей ответственности, сделав себя жертвой и извинившись перед нами за недобросовестное отношение к ней, поскольку во всей этой истории она всего лишь жертва.
Она наотрез отказалась от мирового соглашения и тем более от простого общения по телефону, мы не выражали никакой агрессии, а просто пытались связаться с ними.
Она винит все стороны, но не несет со своей стороны ответственности за закрытие шале.
Совершить ошибку – это, конечно, по-человечески, но не взять на себя за нее ответственность – это прямо-таки признак неуважения к своим клиентам, меньшее, что мы можем сделать – это хотя бы вовремя успокоить себя тем, что посетители в безопасности.
Она переселила джентльмена, который был агрессивен, вероятно, чтобы прикарманить деньги, но она пренебрегла своей ответственностью перед нами, присвоив деньги, которые я заплатил, несмотря на то, что она призналась, что знала об этом сразу после событий.
Никогда не ходите сюда, хозяев там не будет.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.