Отзыв об отеле Mon Joli Motel 2*

L. G.

2/10
FrançaisРусский
Мы останавливались здесь на две ночи в августе 2025 года, и отель дважды взял с нас плату за номера. Когда мы бронировали номер несколько месяцев назад, нас было две пары. Сотрудница, которая принимала бронирование, не хотела принимать бронирование на оба имени, и нам пришлось оформить бронирование двух номеров одной кредитной картой. Я запросила подтверждение бронирования по электронной почте, но она сказала, что они не отправляют письма с подтверждением.
Мы забронировали номер на имя моей партнёрши (чего мы никогда не делаем), поэтому по прибытии нам сообщили, что у них нет бронирования на моё имя или имя моей сестры. Мы всегда бронируем номера по отдельности, поэтому мы забыли (спустя несколько месяцев), что бронирование обоих номеров было на имя моей партнёрши. Никто не подумал, что бронирование может быть на имя моей партнёрши, не говоря уже об одном бронировании двух номеров на две ночи.
Сотрудница сказала нам, что у неё есть свободные номера, и мы с сестрой заплатили каждый за свой номер. Вечером сотрудница позвонила моему партнёру, чтобы узнать, приедет ли он ещё в отель. Я сама с ней поговорила и сказала, что мы уже в отеле. Она сказала, что ей следует поговорить со своим начальником, потому что моему партнёру придётся заплатить за бронирование двух номеров, хотя мы уже были в отеле. Мы поговорили с владельцем мотеля, и он сказал, что с его системой бронирования он не сможет отменить первую ночь в обоих номерах из-за его компьютерной системы. На его лице была лёгкая улыбка, которая красноречиво говорила о его намерениях.
Я только что увидела на кредитной карте моего партнёра, что они отменили вторую ночь и списали с его кредитной карты стоимость двух номеров за первую ночь, хотя я уже оплатила их. Это откровенное воровство, потому что если бы сотрудница мотеля согласилась бронировать номера на два имени и отправила нам электронное письмо с подтверждением бронирования, такой ситуации бы никогда не произошло. Владелец мотеля утверждает, что из-за этой ошибки он потерял бронирования, но всё время, пока мы там были, на его табличке постоянно висело «СВОБОДНО». Так что будьте внимательны, бронируя столик в этом месте.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.