Ужасный опыт! Мне испортили проживание. Я не знала об этом, пока они не сложили мои вещи в мусорные мешки, пока я была на мероприятии целый день. Конечно, я забронировала номер! На 3, а не на 2 ночи. Дорога домой заняла 11 часов, я не собираюсь ехать так далеко после мероприятия, которое длилось весь день. Менеджер, Кэтрин, хотела, чтобы я просто повторила то, что, по моим словам, я уже поняла, и настаивала, что все, что я сказала, неверно. Она даже настаивала, чтобы я поговорила с мужем по поводу бронирования. Я путешествовала одна. Я забронировала все, что неоднократно подчеркивала. Но она продолжала настаивать, что у них все правильно, и мне нужно поговорить с мужем. Они неправильно написали мое имя и решили, что оно мужское, так что, очевидно, мой муж занимался организацией, а я была в замешательстве. Это была очевидная орфографическая ошибка. Менеджер ничего не сделала, чтобы помочь, и в конце концов предложила мне номер вдвое дороже, заявив, что это последний номер в отеле. Спасибо, но нет. Жаль, что я не записала этот разговор, он был ужасен. Мне удалось найти номер в двух часах езды!
Отель устаревший. Не ждите вида с нижнего этажа, выходящего на воду, так как между вами и океаном находится большая насыпь. Гравийная парковка в той части отеля, где я остановился. Неровные поверхности. Трудно открыть входную дверь. Нет кондиционера. Мне сказали, что я остановился не там, где мне обещали. Мне сказали, что у меня последний номер в главном корпусе (я нисколько не жаловался на это, номер был чистым, а кровать удобной, я был там только ночью).
Персонал был вежлив, но я трижды проверял, правильно ли я забронировал номер. Каждый раз мне отвечали утвердительно. Я ясно дал понять, что плохо говорю по-французски, и спросил, могут ли они говорить со мной по-английски, что они и сделали, но как три ночи могут превратиться в две?
Много лет путешествуя по всей Северной Америке — США, Канаде, Мексике, Коста-Рике, Европе — я ни разу не ошибся с бронированием. Но никогда еще со мной так отвратительно не обращались в отеле. От шикарного отеля до захолустного, обслуживание всегда было на приемлемом или отличном уровне, даже когда ни одна из сторон не говорила на одном языке.
Категорически НЕ рекомендую останавливаться здесь, особенно если вы не владеете французским языком. Есть другие отели поблизости с гораздо лучшим обслуживанием и кондиционерами (другие участники мероприятия останавливались в некоторых из них).
И, без сомнения, если отель ответит на это, они снова скажут, что я все неправильно поняла. Следует отметить, что за мной стояла другая участница мероприятия. Я не знала, что она там. Она покачала головой и не могла поверить в происходящее и в то, как спокойно я себя вела. Она тоже посчитала, что они ужасно со мной обошлись! За последние два дня я разговаривала с двумя менеджерами отеля, и они были совершенно шокированы. Особенно тем, что я сложила свои вещи в мусорные мешки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель устаревший. Не ждите вида с нижнего этажа, выходящего на воду, так как между вами и океаном находится большая насыпь. Гравийная парковка в той части отеля, где я остановился. Неровные поверхности. Трудно открыть входную дверь. Нет кондиционера. Мне сказали, что я остановился не там, где мне обещали. Мне сказали, что у меня последний номер в главном корпусе (я нисколько не жаловался на это, номер был чистым, а кровать удобной, я был там только ночью).
Персонал был вежлив, но я трижды проверял, правильно ли я забронировал номер. Каждый раз мне отвечали утвердительно. Я ясно дал понять, что плохо говорю по-французски, и спросил, могут ли они говорить со мной по-английски, что они и сделали, но как три ночи могут превратиться в две?
Много лет путешествуя по всей Северной Америке — США, Канаде, Мексике, Коста-Рике, Европе — я ни разу не ошибся с бронированием. Но никогда еще со мной так отвратительно не обращались в отеле. От шикарного отеля до захолустного, обслуживание всегда было на приемлемом или отличном уровне, даже когда ни одна из сторон не говорила на одном языке.
Категорически НЕ рекомендую останавливаться здесь, особенно если вы не владеете французским языком. Есть другие отели поблизости с гораздо лучшим обслуживанием и кондиционерами (другие участники мероприятия останавливались в некоторых из них).
И, без сомнения, если отель ответит на это, они снова скажут, что я все неправильно поняла. Следует отметить, что за мной стояла другая участница мероприятия. Я не знала, что она там. Она покачала головой и не могла поверить в происходящее и в то, как спокойно я себя вела. Она тоже посчитала, что они ужасно со мной обошлись! За последние два дня я разговаривала с двумя менеджерами отеля, и они были совершенно шокированы. Особенно тем, что я сложила свои вещи в мусорные мешки.