Мы были в середине нашей поездки на полуостров Гаспе. Наш опыт общения с администратором был ужасным. Я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями напрямую на их сайте для своей семьи из четырех человек, включая младенца и малыша, выбрав при этом вариант для трех взрослых, поскольку варианта для детей не было. Я заплатила дополнительно 20 долларов за две ночи. Когда мы приехали, в номере были только мыло и полотенца на одного человека. Я попросила еще полотенец, но администратор отказала, сказав, что я забронировала номер только на одного человека. Я попыталась указать на то, что система бронирования предоставляет неверную информацию после подтверждения, но она ее не ввела. Она была грубой и говорила резко. Ей трудно выражать свои мысли на французском или английском языке. Что касается номера: 1. Нет кондиционера, только вентилятор; на улице было 40 градусов Цельсия (104 градуса по Фаренгейту), плохая реклама. 2. Пол не был подметен, он был песчаным и очень неприятным для ходьбы. 3. Ванна/душ были грязные и кривые. 4. Кровати были неудобные. Интересно, как это может считаться двухзвездочным мотелем; он едва заслуживает одной звезды. Похоже, цель руководства не в улучшении качества, а в сокращении расходов, не знаю. Администратор/владелец (вероятно) был очень груб. Я бы посоветовал людям доплатить 50 долларов, чтобы получить отель с лучшим рейтингом в Гаспе. Весь этот опыт был очень разочаровывающим после долгих поездок.
Мы были в середине нашего тура по региону Гаспе. Наш опыт общения с администратором был ужасным. Я забронировал двухместный номер напрямую на их сайте для своей семьи из 4 человек, включая младенца и маленького ребенка, выбрав 3 взрослых, потому что варианта для детей не было. И доплатил 20 долларов за 2 ночи. Когда мы приехали, мыло и полотенца были только для одного человека. Я спросила о дополнительных полотенцах, но администратор отказала, заявив, что я забронировала номер для одного человека. Я попыталась объяснить ей, что система бронирования выдает неверную информацию после подтверждения, но она не поняла. Она была грубой и говорила резко. Ей трудно выражать свои мысли на французском или английском языке. О номере: 1. Нет кондиционера, только вентилятор; на улице ощущалась температура около 40 градусов, неправильная реклама; 2. Пол был немытым, песчаным, ходить по нему было очень неприятно; 3. Душевая кабина была грязной и порванной; 4. Кровати были неудобными. Я не понимаю, как это может считаться двухзвездочным отелем; он вряд ли заслуживает одной звезды. Разговоры администратора создают впечатление, что руководство не заботится об улучшении качества, а ищет способы сократить расходы. Администратор/владелец (вероятно) был очень груб. Я бы посоветовала людям доплатить 50 долларов, чтобы получить отель с лучшим рейтингом в Гаспе. Весь этот опыт был очень печальным после долгих автомобильных поездок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были в середине нашего тура по региону Гаспе. Наш опыт общения с администратором был ужасным. Я забронировал двухместный номер напрямую на их сайте для своей семьи из 4 человек, включая младенца и маленького ребенка, выбрав 3 взрослых, потому что варианта для детей не было. И доплатил 20 долларов за 2 ночи. Когда мы приехали, мыло и полотенца были только для одного человека. Я спросила о дополнительных полотенцах, но администратор отказала, заявив, что я забронировала номер для одного человека. Я попыталась объяснить ей, что система бронирования выдает неверную информацию после подтверждения, но она не поняла. Она была грубой и говорила резко. Ей трудно выражать свои мысли на французском или английском языке. О номере: 1. Нет кондиционера, только вентилятор; на улице ощущалась температура около 40 градусов, неправильная реклама; 2. Пол был немытым, песчаным, ходить по нему было очень неприятно; 3. Душевая кабина была грязной и порванной; 4. Кровати были неудобными. Я не понимаю, как это может считаться двухзвездочным отелем; он вряд ли заслуживает одной звезды. Разговоры администратора создают впечатление, что руководство не заботится об улучшении качества, а ищет способы сократить расходы. Администратор/владелец (вероятно) был очень груб. Я бы посоветовала людям доплатить 50 долларов, чтобы получить отель с лучшим рейтингом в Гаспе. Весь этот опыт был очень печальным после долгих автомобильных поездок.