Отзыв об отеле Hotel Chicoutimi, affilié à Hyvi 3*

Мы забронировали две ночи в двух номерах. Я бронировала по телефону, потому что хотела номера на одном этаже. С меня взяли плату за одну дополнительную ночь. Мне пришлось звонить, чтобы это исправить. По прибытии нам предложили физический или электронный ключ. Наш номер был вполне приемлемым, но кондиционер нельзя было регулировать, а из душа постоянно протекала вода. Во втором номере нам пришлось сказать на ресепшене, что мы не можем поднять кровать; она не была запрограммирована. Во время обеда, который был включен в пакет, нам пришлось отсканировать наш заказ и выбрать блюдо. Это не сработало. Мы подошли к ресепшену, и молодая женщина разговаривала с двумя другими гостями. Она обсуждала Рембо и поэзию. Через пять минут нам пришлось подойти к ней и сказать, что мы не можем сделать заказ. Приложение не работало с обедами, но она нам об этом не сказала. У нас был хороший обед, за исключением того, что на одном стакане были следы от помады. Она посмеялась и принесла другой стакан. Вечером мы вернулись в 23:05. Дверь была заперта. Нам пришлось отсканировать ключ-карту, но мы не смогли найти сканер (он не был четко обозначен). Администратор подошел, чтобы помочь нам. Во время нашего второго обеда одна чашка была грязной, и ее заменили. Мы ушли, оставив ключ-карты на ресепшене. Никто не подошел пожелать нам удачного отъезда. Отель теперь входит в группу Hyvi. Мы не нашли той теплой атмосферы, которая была раньше. Очень современный, но очень безличный. Номера отремонтированы, но ванные комнаты — нет. Мы больше сюда не вернемся. Жаль, потому что нам понравилось это место. Я ни разу не почувствовала себя в отеле, скорее в квартире.