Избегайте The Lanes Riverhouse Inn – Ужасный опыт.
Я был очень разочарован пребыванием в The Lanes Riverhouse Inn (Монтегю, Остров Принца Эдуарда) с моим 9-летним сыном, и я настоятельно рекомендую другим избегать этого места. Мы приехали, чтобы зарегистрироваться, по цене, указанной в $133 за ночь, но по прибытии нам сообщили, что цена выросла до $167 за ночь из-за Нового года. Хотя я понимаю изменение цен, было бы неплохо получить уведомление заранее.
Наше пребывание быстро пошло под откос. Через 20 минут после прибытия мой сын пошел в комнату своего друга дальше по коридору. Внезапно в мою дверь постучала сотрудница, держа моего ребенка и его друга за руки. Она кричала на меня, требуя сказать, принадлежат ли дети мне. Оба ребенка были в слезах, явно напуганы. Даже если бы это были не мои дети, я бы сразу понял, что эти дети напуганы. Сотрудник продолжал кричать на меня, обвиняя детей в том, что они мешают другим гостям, потому что они бегают (в 13:00). Я подумал, что это было совершенно преувеличено, но я извинился и быстро вернул детей в номер, чтобы успокоить их.
Женщина продолжала быть грубой и непрофессиональной, упомянув что-то о онкологических больных, проживающих в отеле, как будто это оправдывало ее поведение. Мой ребенок был так потрясен этим опытом, что не отходил от меня до конца пребывания. Вся эта ситуация напугала его и испортила остаток нашей поездки.
Кроме того, как я успокоил детей в номере, они сказали, что женщина кричала на них, говоря, что в их номере живет больной раком. Позже мы узнали, что эта комната была комнатой для завтрака, на которую женщина указывала детям — очевидно, это была тактика запугивания.
Проблемы на этом не закончились. Войдя в номер, я обнаружила под стулом разбросанные хлопья (Fruit Loops), которые мне пришлось убрать. Позже, когда я села в кресло, чтобы поработать на ноутбуке, я с отвращением обнаружила, что кожа полностью отслоилась и была грязной. Хуже того, в середине сиденья было большое пятно жвачки, смешанной с грязью и волосами. Это было совершенно отвратительно. Хотя персонал и принес мне новый стул, такой уровень пренебрежения был непростительным.
На следующее утро я обнаружила под журнальным столиком старую пару женского нижнего белья. Когда я сообщила об этом на стойку регистрации, уборщица пришла, пропылесосила и нашла еще больше грязи, включая старые конфеты и заплесневелые хлопья, ей даже пришлось встать на четвереньки, чтобы попытаться соскрести грязь с ковра. Это было так отвратительно.
Телевизор не работал, а холодильник ничего не охлаждал. Когда я попросила переселить меня в другой номер, мне сказали, что они полностью забронированы. Я запросил скидку, и мне предложили скидку в размере 45 долларов на ОДНУ ночь, что вряд ли было справедливо, учитывая плохие условия. Мне даже пришлось купить чистящие средства, чтобы убрать номер самостоятельно.
Что еще хуже, пока я обсуждал эти проблемы с сотрудниками стойки регистрации при выезде, другой сотрудник, который, как я полагаю, мог быть владельцем, вышел и начал кричать на меня в присутствии моего ребенка. Это была та же женщина из первого дня, которая привела моего ребенка и его друга обратно в номер под руки, крича на них за то, что они бегали. Она обвинила нас в создании проблем и даже ложно заявила, что мой ребенок бегал в 2 часа ночи (что было полной ЛОЖЬЮ, так как я был с ним все время, и он боялся выходить из номера, и мы оба были в постели в 8:30 вечера каждый вечер, смотрели фильм на ноутбуке, потому что телевизор не работал). Это было ложное обвинение и наглая ложь о моем ребенке мне в лицо. Эта женщина была грубой, непрофессиональной и совершенно неуважительной. Когда я сказал ей, что больше никогда не вернусь в этот отель, она начала громко хлопать в ладоши и кричать, что рада. Она даже несколько раз повторила, как сильно она ненавидит «детей-хоккеистов и хоккейные семьи» и что им «больше никогда не будут рады в отеле».
Мы также услышали, как другая семья сказала, что их пришлось переселить после того, как они обнаружили в своем номере трех тараканов, что еще раз подчеркивает плохое обслуживание этого отеля.
Подводя итог, можно сказать, что отсутствие чистоты, непрофессиональный и грубый персонал и общее ужасное впечатление сделали наше пребывание невыносимым. Я бы категорически НЕ рекомендовал останавливаться в The Lanes Riverhouse Inn. Избавьте себя от лишних хлопот и выберите лучшее место для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был очень разочарован пребыванием в The Lanes Riverhouse Inn (Монтегю, Остров Принца Эдуарда) с моим 9-летним сыном, и я настоятельно рекомендую другим избегать этого места. Мы приехали, чтобы зарегистрироваться, по цене, указанной в $133 за ночь, но по прибытии нам сообщили, что цена выросла до $167 за ночь из-за Нового года. Хотя я понимаю изменение цен, было бы неплохо получить уведомление заранее.
Наше пребывание быстро пошло под откос. Через 20 минут после прибытия мой сын пошел в комнату своего друга дальше по коридору. Внезапно в мою дверь постучала сотрудница, держа моего ребенка и его друга за руки. Она кричала на меня, требуя сказать, принадлежат ли дети мне. Оба ребенка были в слезах, явно напуганы. Даже если бы это были не мои дети, я бы сразу понял, что эти дети напуганы. Сотрудник продолжал кричать на меня, обвиняя детей в том, что они мешают другим гостям, потому что они бегают (в 13:00). Я подумал, что это было совершенно преувеличено, но я извинился и быстро вернул детей в номер, чтобы успокоить их.
Женщина продолжала быть грубой и непрофессиональной, упомянув что-то о онкологических больных, проживающих в отеле, как будто это оправдывало ее поведение. Мой ребенок был так потрясен этим опытом, что не отходил от меня до конца пребывания. Вся эта ситуация напугала его и испортила остаток нашей поездки.
Кроме того, как я успокоил детей в номере, они сказали, что женщина кричала на них, говоря, что в их номере живет больной раком. Позже мы узнали, что эта комната была комнатой для завтрака, на которую женщина указывала детям — очевидно, это была тактика запугивания.
Проблемы на этом не закончились. Войдя в номер, я обнаружила под стулом разбросанные хлопья (Fruit Loops), которые мне пришлось убрать. Позже, когда я села в кресло, чтобы поработать на ноутбуке, я с отвращением обнаружила, что кожа полностью отслоилась и была грязной. Хуже того, в середине сиденья было большое пятно жвачки, смешанной с грязью и волосами. Это было совершенно отвратительно. Хотя персонал и принес мне новый стул, такой уровень пренебрежения был непростительным.
На следующее утро я обнаружила под журнальным столиком старую пару женского нижнего белья. Когда я сообщила об этом на стойку регистрации, уборщица пришла, пропылесосила и нашла еще больше грязи, включая старые конфеты и заплесневелые хлопья, ей даже пришлось встать на четвереньки, чтобы попытаться соскрести грязь с ковра. Это было так отвратительно.
Телевизор не работал, а холодильник ничего не охлаждал. Когда я попросила переселить меня в другой номер, мне сказали, что они полностью забронированы. Я запросил скидку, и мне предложили скидку в размере 45 долларов на ОДНУ ночь, что вряд ли было справедливо, учитывая плохие условия. Мне даже пришлось купить чистящие средства, чтобы убрать номер самостоятельно.
Что еще хуже, пока я обсуждал эти проблемы с сотрудниками стойки регистрации при выезде, другой сотрудник, который, как я полагаю, мог быть владельцем, вышел и начал кричать на меня в присутствии моего ребенка. Это была та же женщина из первого дня, которая привела моего ребенка и его друга обратно в номер под руки, крича на них за то, что они бегали. Она обвинила нас в создании проблем и даже ложно заявила, что мой ребенок бегал в 2 часа ночи (что было полной ЛОЖЬЮ, так как я был с ним все время, и он боялся выходить из номера, и мы оба были в постели в 8:30 вечера каждый вечер, смотрели фильм на ноутбуке, потому что телевизор не работал). Это было ложное обвинение и наглая ложь о моем ребенке мне в лицо. Эта женщина была грубой, непрофессиональной и совершенно неуважительной. Когда я сказал ей, что больше никогда не вернусь в этот отель, она начала громко хлопать в ладоши и кричать, что рада. Она даже несколько раз повторила, как сильно она ненавидит «детей-хоккеистов и хоккейные семьи» и что им «больше никогда не будут рады в отеле».
Мы также услышали, как другая семья сказала, что их пришлось переселить после того, как они обнаружили в своем номере трех тараканов, что еще раз подчеркивает плохое обслуживание этого отеля.
Подводя итог, можно сказать, что отсутствие чистоты, непрофессиональный и грубый персонал и общее ужасное впечатление сделали наше пребывание невыносимым. Я бы категорически НЕ рекомендовал останавливаться в The Lanes Riverhouse Inn. Избавьте себя от лишних хлопот и выберите лучшее место для проживания.