Хотелось бы оценить своё пребывание здесь, но, к сожалению, я могу оценить только обслуживание клиентов. Я забронировал номер на август 2025 года, и на той неделе, когда я должен был прибыть в Barachois, авиакомпания Air Canada объявила забастовку. Джуди любезно связалась со мной, чтобы узнать, могу ли я подтвердить своё бронирование, но мой рейс на Остров Принца Эдуарда в итоге отменили. Я забронировал номер через их сайт, уже полностью оплатил проживание и был в курсе правил отмены: возврат средств не производится менее чем за 30 дней до заезда. Имейте в виду, что они не собираются отступать от этих правил.
Я отправил Джуди ещё одно письмо, в котором объяснил, что мой рейс отменён, и сказал, что, хотя я понимаю, что возврат средств невозможен, я планирую перенести поездку и буду очень признателен за предоставление кредита на ещё одно двухдневное проживание. Джуди ответила следующим сообщением: «Мне очень жаль слышать об отмене вашего рейса, и я понимаю, что эти события находятся вне вашего контроля, как и нашего. Отмена бронирования и новая дата означают потерю дохода и для нас, но мы могли бы предложить вам компенсацию за более длительное пребывание, например, на четыре дня. Двухдневное пребывание — это очень короткий срок, особенно если вы приезжаете издалека».
Меня озадачил её комментарий о «потерянном доходе», поскольку она забрала мои деньги, и мне было очень неприятно, что кто-то пытался уговорить меня остаться на более длительное время. Особенно учитывая, что у меня были планы на другие ночи на острове. Всё это к тому, что бронируйте это место только в том случае, если вы абсолютно уверены, что сможете туда приехать. Иначе вы не встретите ни сочувствия, ни понимания. Кстати, буквально за все остальные отели и экскурсии, которые я бронировал на эту неделю, мне полностью вернули деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я отправил Джуди ещё одно письмо, в котором объяснил, что мой рейс отменён, и сказал, что, хотя я понимаю, что возврат средств невозможен, я планирую перенести поездку и буду очень признателен за предоставление кредита на ещё одно двухдневное проживание. Джуди ответила следующим сообщением: «Мне очень жаль слышать об отмене вашего рейса, и я понимаю, что эти события находятся вне вашего контроля, как и нашего. Отмена бронирования и новая дата означают потерю дохода и для нас, но мы могли бы предложить вам компенсацию за более длительное пребывание, например, на четыре дня. Двухдневное пребывание — это очень короткий срок, особенно если вы приезжаете издалека».
Меня озадачил её комментарий о «потерянном доходе», поскольку она забрала мои деньги, и мне было очень неприятно, что кто-то пытался уговорить меня остаться на более длительное время. Особенно учитывая, что у меня были планы на другие ночи на острове. Всё это к тому, что бронируйте это место только в том случае, если вы абсолютно уверены, что сможете туда приехать. Иначе вы не встретите ни сочувствия, ни понимания. Кстати, буквально за все остальные отели и экскурсии, которые я бронировал на эту неделю, мне полностью вернули деньги.