Комплекс Green Gables Bungalows в Кавендише, провинция Остров Принца Эдуарда, расположен в отличном месте, и я должен отдать должное: кондиционер работал хорошо. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Наше общее впечатление было крайне разочаровывающим, и я бы не рекомендовал останавливаться здесь из-за состояния домиков и отсутствия элементарного ухода.
Уточню: наша семья арендовала четыре разных домика, и эти проблемы присутствовали во всех четырех. Это не единичный случай или проблема — похоже, это стало стандартом для всего комплекса. Одна из семей приехала в 18:00, а их коттедж все еще не был готов.
В домиках было полно насекомых, до такой степени, что это стало не просто неприятностью — это стало проблемой гигиены. Насекомые постоянно были внутри, и иногда они даже попадали в еду, которую мы привозили, что недопустимо, когда вы платите за место, которое должно быть чистым и пригодным для жизни.
В одном из домиков не работал холодильник (в итоге его заменили), но уже одно это создает серьезные проблемы, особенно для семей, которые полагаются на продукты, а не на питание в ресторанах.
Общее качество и уровень обслуживания крайне устарели. Телевизор был из 1990-х годов, и даже пульт был частично неисправен, кнопки не работали. Что еще важнее, сами домики, похоже, не обновлялись и не ремонтировались много лет. Краска нанесена некачественно (или местами отсутствует), здания выглядят изношенными и запущенными. Некоторые домики даже заметно наклонены, что не внушает доверия к конструкции или состоянию здания.
Ванные комнаты были особенно грязными и небезопасными. Напольная плитка была потрескавшейся, и одна из них даже порезала мне ногу. Это не «косметическая проблема» — это реальная опасность. Вдобавок ко всему, унитаз не был полностью прикреплен к полу и наклонялся, когда на него садились, что отвратительно и опасно. Ванная комната должна соответствовать минимальным стандартам чистоты и безопасности, а здесь они были значительно ниже этого уровня.
Спальни были до дискомфорта тесными. Прикроватных тумбочек не было, а в нашем случае с одной стороны кровати оставалось всего около 15 сантиметров свободного пространства, то есть приходилось поворачиваться боком, чтобы лечь или встать. Трудно расслабиться или чувствовать себя комфортно, когда пространство настолько плохо спланировано.
Даже такие элементарные удобства, как прачечная, работали с перебоями. Стиральные машины работали с перебоями, и когда мы попросили персонал о помощи, потому что одна из машин не запускалась, ответ был: «Просто продолжайте возиться с ней». Это не помощь, и это не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь, когда что-то из предоставленного не работает.
У нас осталось впечатление, что отель сильно зависит от своего местоположения, чтобы оставаться забронированным в туристический сезон, и что у них мало стимулов инвестировать в техническое обслуживание или ремонт. Возможно, им не нужны постоянные гости, чтобы оставаться заполненными, — но за такую цену стандарты должны быть намного выше, чем то, что мы увидели.
Если вам просто нужно место рядом с достопримечательностями, и вы готовы мириться с устаревшими, плохо содержащимися домиками с проблемами чистоты и безопасности, то, возможно, вам подойдёт. Но для нашей семьи это был настолько неприятный опыт, что я бы больше здесь не остановился, если бы у меня не было абсолютно никакого другого выбора.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уточню: наша семья арендовала четыре разных домика, и эти проблемы присутствовали во всех четырех. Это не единичный случай или проблема — похоже, это стало стандартом для всего комплекса. Одна из семей приехала в 18:00, а их коттедж все еще не был готов.
В домиках было полно насекомых, до такой степени, что это стало не просто неприятностью — это стало проблемой гигиены. Насекомые постоянно были внутри, и иногда они даже попадали в еду, которую мы привозили, что недопустимо, когда вы платите за место, которое должно быть чистым и пригодным для жизни.
В одном из домиков не работал холодильник (в итоге его заменили), но уже одно это создает серьезные проблемы, особенно для семей, которые полагаются на продукты, а не на питание в ресторанах.
Общее качество и уровень обслуживания крайне устарели. Телевизор был из 1990-х годов, и даже пульт был частично неисправен, кнопки не работали. Что еще важнее, сами домики, похоже, не обновлялись и не ремонтировались много лет. Краска нанесена некачественно (или местами отсутствует), здания выглядят изношенными и запущенными. Некоторые домики даже заметно наклонены, что не внушает доверия к конструкции или состоянию здания.
Ванные комнаты были особенно грязными и небезопасными. Напольная плитка была потрескавшейся, и одна из них даже порезала мне ногу. Это не «косметическая проблема» — это реальная опасность. Вдобавок ко всему, унитаз не был полностью прикреплен к полу и наклонялся, когда на него садились, что отвратительно и опасно. Ванная комната должна соответствовать минимальным стандартам чистоты и безопасности, а здесь они были значительно ниже этого уровня.
Спальни были до дискомфорта тесными. Прикроватных тумбочек не было, а в нашем случае с одной стороны кровати оставалось всего около 15 сантиметров свободного пространства, то есть приходилось поворачиваться боком, чтобы лечь или встать. Трудно расслабиться или чувствовать себя комфортно, когда пространство настолько плохо спланировано.
Даже такие элементарные удобства, как прачечная, работали с перебоями. Стиральные машины работали с перебоями, и когда мы попросили персонал о помощи, потому что одна из машин не запускалась, ответ был: «Просто продолжайте возиться с ней». Это не помощь, и это не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь, когда что-то из предоставленного не работает.
У нас осталось впечатление, что отель сильно зависит от своего местоположения, чтобы оставаться забронированным в туристический сезон, и что у них мало стимулов инвестировать в техническое обслуживание или ремонт. Возможно, им не нужны постоянные гости, чтобы оставаться заполненными, — но за такую цену стандарты должны быть намного выше, чем то, что мы увидели.
Если вам просто нужно место рядом с достопримечательностями, и вы готовы мириться с устаревшими, плохо содержащимися домиками с проблемами чистоты и безопасности, то, возможно, вам подойдёт. Но для нашей семьи это был настолько неприятный опыт, что я бы больше здесь не остановился, если бы у меня не было абсолютно никакого другого выбора.