Отзыв об отеле The Hotel on Pownal 2*

Это не 3-4 звезды. Я бы дал ему 2-2, 5 звезды. Он удобно расположен в центре города, и персонал на стойке регистрации был очень приветлив. У нас были проблемы с телевизором, и нам пришлось трижды обращаться к сотрудникам, чтобы решить эту проблему. Завтрак выглядел как все завтраки в мотелях, в лучшем случае скудный. У нас был номер-люкс с 2 спальнями и 1 очень маленькой ванной комнатой. В обеих спальнях были комоды, и они были чистыми. Политика отеля такова, что вам нужно попросить, чтобы ваш номер убрали, что мы и сделали на второй день. Не уверен, что они сделали что-то большее, чем оставили чистые полотенца и застелили кровати. Ванную комнату точно не убрали, и стаканы не заменили. В номере почти всё время стоял запах сырости и плесени, пока мы не включили тепловой насос для отопления. Наш номер выходил на парковку, где по утрам может быть очень шумно из-за загрузки туристических автобусов.
Помимо всего этого, самым вопиющим недостатком, который мы обнаружили, был оставленный вантуз в коридоре, который видели клиенты, а также кучи чего-то, похожего на чистые полотенца и простыни, на мусорных корзинах в коридоре, которые также были видны клиентам. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, никаких мер предпринято не было.
Мы помним, что в настоящее время для отеля может быть проблематично найти помощь, и понимаем, что персонал может быть перегружен. Тем не менее, отель должен учитывать, что то, что видят клиенты, может свидетельствовать о не самой лучшей работе компании.