Отзыв об отеле The Arts Hotel 3*

Очень шумно – разочарование от пребывания.
Перед бронированием я знал, что в номерах на втором этаже может быть шумно с концертной площадки отеля, поэтому я доплатил за номер на более высоком этаже и специально попросил тихое место как при бронировании, так и при регистрации. Меня заверили, что в номере будет тихо, однако шум концерта был очень громким и не прекращался после полуночи большую часть нашего семидневного пребывания. Даже сотрудники стойки регистрации признали, что во время нашего пребывания концерты были очень громкими. Наш номер также находился рядом с баром, где до двух часов ночи играла очень громкая музыка. Несмотря на то, что я надевал беруши и включал вентилятор на полную мощность, чтобы заглушить шум, спать было невозможно.
Я ежедневно сообщал об этой проблеме, и мне обещали, что кто-то займется этим вопросом. Но в течение пяти дней решение не было предоставлено, за исключением возврата средств в размере 30 долларов, что не компенсировало неудобства и недостаток сна.
После того, как я опубликовал отзыв о своем опыте, на пятую ночь мне наконец-то предложили другой номер с видом на центральную улицу. К этому моменту бар должен был быть закрыт на следующие две ночи, а последний концерт за время нашего пребывания состоялся в тот же вечер (который заканчивался раньше, чем обычно), что делало переезд бессмысленным.
Когда я наконец дозвонился до менеджера, она спросила: «Вы оставили отзыв? », а затем заявила, что у неё нет времени разговаривать со мной, и не предложила никакого решения.
Постоянный шум и отсутствие реакции сделали наше пребывание крайне разочаровывающим. Почти неделя бессонницы сильно испортила нашу неделю в Острове Принца Эдуарда. Я бы НЕ остановился здесь снова. В городе много других вариантов размещения, где таких проблем нет.