Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Downtown 3*

Как это место может быть 4-звездочным отелем?! Мы останавливались в гораздо более хороших 3-звездочных отелях.
Номер/удобства (3 звезды) : мы забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз». Номер находился в пристройке под названием Sutherland House. (отзыв основан на нашем опыте проживания здесь, а не в главном здании, которое может быть более современным и отремонтированным)
Как только мы вошли в небольшой номер с ковровым покрытием и кроватью «кинг-сайз», мой муж был разочарован. Декор номера старомодный, с ковром. В здании нет лифта, поэтому не рекомендуется для пожилых людей или людей с большим количеством сумок.
Ванная комната сделана из дешевых материалов, с душевой кабиной, как в обычном мотеле.
В номере есть холодильник приличного размера и микроволновая печь (все очень чисто), кофеварка и пара пакетиков кофе, но нет чая.
Шум: Должно быть, над нами жили ребенок или дети, и мы постоянно слышали шаги сверху ночью.
Завтрак (2 звезды) : невпечатляющее меню на обороте бумажного ваучера с 5 вариантами завтрака. Хотя официанты достаточно приятны и вежливы, еда напоминает столовую в больнице или школе. У них есть только яблочный или клюквенный сок. Странно, что апельсинового сока у них никогда не было. На второе утро нам сразу принесли кофе, но мы ждали более 30 минут (приехали к 9:45, кофе принесли около 9:50, а еду принесли после 10:25! ) посредственную яичницу-болтунью с тостом. Официантка извинилась только после того, как мы сказали, что ждали более 30 минут. Она сказала: «Извините, мы были заняты. Было многолюдно». Однако на самом деле народу было НЕТ — утренние посетители разошлись вскоре после нашего приезда. К 10 часам мы были последними, кто ждал свою еду. Поэтому мы не понимали, почему это заняло так много времени… Мы, конечно, понимаем, что официанты заняты, но выбор блюд скудный, и ждать почти 40 минут яичницу-болтунью было неприемлемо. Никто не удосужился проверить, все ли у нас в порядке, пока мы ждали, если только мы сами не спросили, не забыли ли они нашу еду.
Уборка номеров (5 звезд) : Вам предлагают выбрать полную уборку номера или заменить некоторые вещи, такие как полотенца и туалетную бумагу, которые оставят у двери. Это была единственная отличная услуга, которую мы получили в отеле. Замена полотенец утром была произведена быстро и эффективно, пока мы завтракали.
Другие удобства (нет данных — не могу судить, так как мы не могли их увидеть или использовать) : Они предоставляют доступ в тренажерный зал в соседнем университете (открыт только до 21:00) и в бассейн в нескольких километрах (очень неудобно) — об этих удобствах нужно спрашивать, о чем я случайно прочитала — они не удосуживаются сообщить вам о них при регистрации.
Оправдывает ли такой «доступ» к внешним (не очень удобным) удобствам 4 звезды?
Нет, мы так не думаем.