Отзыв об отеле Prince inn 3*

ДОПОЛНЕНИЕ: В своем ответе владелец хочет свалить вину за мой дискомфорт на мою операцию, как будто операция была сделана недавно. Я сделала ее 10 лет назад. С тех пор мы много путешествовали, и никогда не сталкивались с подобной проблемой, потому что отели, которые мы посещали, были честны, когда нам задавали простой вопрос. Проблема в том, что моему мужу лгали. Если бы они были честны, мы бы не бронировали номер. В этом и заключается проблема.
Мой муж забронировал здесь номер на начало нашей 10-дневной поездки по Острову Принца Эдуарда. У нас также был забронирован номер на время возвращения в Шарлоттаун, но мы отменили это бронирование и забронировали номер в другом месте.
Внешний вид отеля красивый, но если вы ожидаете увидеть настоящий антиквариат и атмосферу той эпохи, поищите что-нибудь другое. Интерьер номеров и мебель не соответствуют внешнему виду (множество безвкусных подделок, пластика и т. Д. ).
Наша главная проблема с этим отелем испортила весь наш отпуск. Перед бронированием муж позвонил, чтобы убедиться, что матрас, на котором мы будем спать, жесткий. У меня хроническое заболевание, связанное с болью, и мне сделали спондилодез, поэтому спать на мягкой кровати – это просто кошмар. До сих пор, когда мы путешествуем, он всегда консультируется с отелем, который мы рассматриваем, и у нас ни разу не возникло никаких проблем. К сожалению, его заверили, что матрасы жёсткие и у нас не возникнет никаких проблем. Это был нетривиальный вопрос: когда у меня случается обострение хронической боли, я могу испытывать её неделями, а то и месяцами, и мой муж ясно дал это понять собеседнику по телефону. Они, очевидно, просто хотели, чтобы мы забронировали номер, и сказали ему то, что он хотел услышать, чтобы закрепиться.
Я всю ночь расхаживала по комнате и/или отчаянно пыталась удобно устроиться на матрасе с нулевой поддержкой и толстой наволочкой. Даже у моего мужа, у которого не было проблем со спиной или каких-либо других проблем со здоровьем, утром болела спина. Этот матрас никак нельзя назвать жёстким. Мы оба спали всего около часа. Прошла уже почти неделя с момента нашего пребывания, а у меня всё ещё ужасное обострение, которое повлияло на все наши планы на отпуск.
Мы чувствуем, что нас обманули, и сразу же отменили вторую бронь в конце отпуска. Это место определённо не стоит своих денег, даже если не считать проблем с матрасом. Забронируйте другой отель.