Отзыв об отеле The Holman Grand Hotel 4*

Я долго не писала этот отзыв, потому что наш опыт пребывания в отеле Holman Grand Hotel в начале октября 2025 года был действительно неприятным, и я хотела быть честной и объективной.
Во время нашего пребывания я получила серьёзную травму головы в ресторане отеля, сидя за столом, расположенным прямо под низким стальным столбом. Никакого предупреждения, никаких визуальных сигналов, и это было крайне небезопасное расположение для обеденного стола. Я встала во время разговора и ударилась головой так сильно, что на мгновение потеряла сознание. После этого мне было плохо, и я была явно потрясена.
Вскоре после этого инцидента у моего партнера Майкла, который остановился в отеле для участия в конференции, возникли проблемы со здоровьем. Учитывая обстоятельства, мы попросили отель продлить наше пребывание всего на несколько часов, чтобы мы могли прийти в себя и решить, безопасно ли нам ехать. Сначала нам сказали, что это возможно, но затем внезапно заявили, что мы должны уехать, потому что отель «забронирован».
То, как это было сделано, меня очень разочаровало. Несмотря на то, что я четко объяснила свое сотрясение мозга и состояние здоровья моего партнера, нам полностью не проявили сочувствия и профессионализма. При выезде менеджер отеля и сотрудники стойки регистрации были пренебрежительны и грубы. Данное объяснение — что никакой гибкости нет — не показалось правдоподобным, особенно учитывая, что Майкл уже был там на конференции, и мы не просили ничего неразумного.
Мы попытались улететь домой в тот же день, несмотря на наше плохое самочувствие, но обнаружили, что не можем лететь. В итоге моего партнера пришлось срочно госпитализировать.
Чтобы было ясно: жители острова Принца Эдуарда были в подавляющем большинстве добры, приветливы и отзывчивы во время нашего визита. Этот отзыв не отражает ситуацию на острове или среди его жителей — только наш неудачный и неприятный опыт пребывания в этом отеле.
Из-за небезопасной обстановки в ресторане, медицинской ситуации и бесчувственного отношения персонала отеля я бы больше здесь не остановилась и не рекомендовала бы этот отель другим. В Шарлоттауне много замечательных мест, где можно остановиться и поесть; к сожалению, это не одно из них.