Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Charlottetown by IHG 3*

Мы специально выбрали этот отель из-за душевых кабин, упомянутых в описании. (Я ненавижу душевые ванны, сама через это прошла). Нам предложили скидку, так как мы приехали в 9 вечера без предварительного бронирования. Парень на ресепшене проводил меня и мою сестру в наши номера. Мне дали номер в подвале (да, действительно! ), и он сказал, что это один из лучших номеров, и «повысил категорию». Когда я пришла в номер, рядом с прачечной и т. Д. Я поняла, что это душевая ванна, вопреки тому, что было указано на сайте. В то же время моя сестра позвонила и сказала, что у нее отличный номер на 3-м этаже. Это был не номер, а квартира с двумя гостиными, кухней/столовой и отдельной спальней с душевой кабиной. Не говоря уже о хорошем балконе. При выезде я спросила у администратора, почему мы заплатили одинаковую цену, но получили разные номера. Я спросила, почему у меня нет душевой кабины. Вот и все, о чем я спрашивала. Мне сказали, что она поговорит с менеджером и предоставит мне скидку. Я пошла пообедать, так как завтрак был включен в стоимость, но места явно не хватило на всех; зал для завтраков был крошечным. В общем, после обеда я вернулась, чтобы выписаться, и, к моему удивлению, сотрудница сказала, что поговорила со своим менеджером, и мне никакой скидки не предоставят. Мне предложили скидку за безбилетный проезд. 😳 Поэтому я попросила позвать менеджера, и он просто извинился, но скидку мне не предоставили. Я объяснила, что на сайте была допущена ошибка, поскольку там рекламировалась душевая кабина, и что это было важно для меня, учитывая мой прошлый несчастный случай. Никакой компенсации предложено не было… Я очень, очень разочарована и не рекомендую это место.