Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Charlottetown 3*

Я не ожидал написать такой отзыв об этом отеле. Я выбрал Hampton Inn Charlottetown, рассчитывая на стандартный уровень Hampton, но за 360 долларов за ночь (в моём случае 40 000 баллов за ночь) это пребывание стало настоящим разочарованием.
При заселении я столкнулся с крайне неприятной ситуацией: на стойке регистрации даже не спросили моё удостоверение личности, когда я запросил ключ от номера. Информация была получена через приложение. Я никогда не сталкивался с подобным ни в одном отеле… на мой взгляд, это серьёзный пробел в системе безопасности.
Вот что бросилось в глаза во время моего пребывания:
— Всего два полотенца на номер, чего явно недостаточно. Я ещё ни разу не бывал в отеле, где в номере не было бы хотя бы четырёх полотенец.
— Не было геля для душа, а это базовая вещь, которая никогда не должна отсутствовать.
— Ужасные подушки! Они были плоскими, хлипкими и крайне неудобными. Кровать была ужасной… старой, изношенной, скрипучей, с пружинами. Честно говоря, ощущение было такое, будто её найдешь в Econo Lodge или Travelodge, но точно не в Hampton Inn.
После первой ночи я поделился своими проблемами с ресепшеном, но мне ответили: «Мы учтём ваши замечания». За всё время моего пребывания ничего не изменилось.
На ресепшене с гордостью сообщили, что отель был отремонтирован шесть лет назад, но, честно говоря, «ремонт» был чисто косметическим… свежий слой краски и новые обои. При этом такие важные вещи, как удобные кровати и качественные удобства, были полностью проигнорированы. Запрашивать высокие цены за такие условия неприемлемо.
Единственный плюс? Завтрак был отличным. Впрочем, в этом районе есть множество других отелей, которые предлагают похожие условия, вероятно, с гораздо более комфортными условиями проживания.
Я останавливался во многих отелях Hampton Inn, и этот отель значительно ниже обычного уровня бренда. К сожалению, похоже, 100% гарантия Hampton уже не та, что была раньше, и отзывы гостей больше не ценятся.