Недавно я завершил длительное, месячное пребывание в этом отеле и хотел бы поделиться своими впечатлениями. В целом, неизменно высокое качество обслуживания сделало это долгое пребывание очень приятным. Персонал – настоящая душа этого заведения, и на протяжении большей части моего пребывания их профессионализм и теплота были исключительными.
Обслуживание персонала, обслуживающего завтрак, было превосходным и заслуживает самой высокой оценки – твёрдые 10/10. Каждый день нас встречали с лучезарной улыбкой, а их жизнерадостное отношение стало идеальным началом моего утра. Огромное и искреннее спасибо Кемуне, Холли, Харприт и Нитину за их ежедневную преданность делу и теплоту. Персонал на стойке регистрации также был просто потрясающим, они тепло встречали меня каждый раз, когда я проходил мимо, и также заслуживают оценку 10/10. Отдельно хочу поблагодарить Сруджи и Чиеку за их искреннее гостеприимство и отзывчивость.
К сожалению, мы столкнулись с одним крайне непрофессиональным и разочаровывающим инцидентом. Мне пришлось продлить пребывание и получить два новых ключа от номера. В тот вечер, поскольку мой ребёнок рано лёг спать, я не могла выйти из номера, поэтому я подошла к стойке регистрации и специально спросила, могу ли я оставить одну из новых карточек брату (который жил со мной), чтобы он забрал её позже. Сотрудник согласился, попросил меня написать его имя и подтвердил, что ему нужно предъявить удостоверение личности. Однако, когда мой брат подошёл к стойке регистрации, чтобы получить заранее оговоренный ключ, он столкнулся с другим сотрудником, который был груб и невежественен, отказался ему помочь и в итоге выгнал его. Это вопиющее отсутствие профессионального поведения было единственным серьёзным недостатком в остальном прекрасном отдыхе, и оно резко контрастирует с превосходством, продемонстрированным вышеупомянутыми командами!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание персонала, обслуживающего завтрак, было превосходным и заслуживает самой высокой оценки – твёрдые 10/10. Каждый день нас встречали с лучезарной улыбкой, а их жизнерадостное отношение стало идеальным началом моего утра. Огромное и искреннее спасибо Кемуне, Холли, Харприт и Нитину за их ежедневную преданность делу и теплоту. Персонал на стойке регистрации также был просто потрясающим, они тепло встречали меня каждый раз, когда я проходил мимо, и также заслуживают оценку 10/10. Отдельно хочу поблагодарить Сруджи и Чиеку за их искреннее гостеприимство и отзывчивость.
К сожалению, мы столкнулись с одним крайне непрофессиональным и разочаровывающим инцидентом. Мне пришлось продлить пребывание и получить два новых ключа от номера. В тот вечер, поскольку мой ребёнок рано лёг спать, я не могла выйти из номера, поэтому я подошла к стойке регистрации и специально спросила, могу ли я оставить одну из новых карточек брату (который жил со мной), чтобы он забрал её позже. Сотрудник согласился, попросил меня написать его имя и подтвердил, что ему нужно предъявить удостоверение личности. Однако, когда мой брат подошёл к стойке регистрации, чтобы получить заранее оговоренный ключ, он столкнулся с другим сотрудником, который был груб и невежественен, отказался ему помочь и в итоге выгнал его. Это вопиющее отсутствие профессионального поведения было единственным серьёзным недостатком в остальном прекрасном отдыхе, и оно резко контрастирует с превосходством, продемонстрированным вышеупомянутыми командами!