Отзыв об отеле Briars Resort and Spa 3*

Danielle P.

4/10
EnglishРусский
Мы получили в подарок на свадьбу проживание в отеле Briars Resort and Spa, но в итоге были совершенно разочарованы и разочарованы тем, что увидели. То, что когда-то, несомненно, было прекрасным курортом, теперь превратилось в обветшалый, плохо обслуживаемый «курорт». Многое было просто неисправно и ложно заявлено в рекламе. Здание выглядело совсем не так, как на фотографиях в интернете, поскольку они очень старые.
Вся территория была запущена: теннисный корт и волейбольная площадка были заросли сорняками. Пляж на берегу моря оказался не пляжем, а лишь камнями и небольшим причалом с неприятным запахом. На территории почти не было персонала, скорее, это то, чем вы сами пользуетесь. Игровая комната была устаревшей, а доступные игры едва работали. Они также рекламировали круглосуточный гольф-симулятор онлайн, который на самом деле даже близко не был доступен для бронирования гостям.
Всё, что они рекламировали, просто не соответствовало качеству или не было реализовано, как пожар в 8 вечера. Курорт, честно говоря, выглядит так, будто он на последнем издыхании, и цены на него, включая ресторан, невероятно завышены. Стейк моего мужа тоже был недожарен. Мы пытались заказать разные блюда, но обнаружили, что их больше нет в наличии, хотя они всё ещё есть в меню, и об этом не сообщалось заранее.
Мы хотели пойти в спа, так как в рекламе говорилось, что он работает 7 дней в неделю. Сначала нам сказали, что RMT больше нет, а потом рекламировали парный массаж, но там всего один сотрудник, так что это на самом деле невозможно? Опять же, плохая реклама. Мы всё равно попытались забронировать спа, но нам сказали, что он на самом деле закрыт на день, и он был закрыт ещё до прибытия. Так что ощущения спа здесь совсем нет.
Мы были так разочарованы, что в итоге выехали раньше, до окончания нашего пребывания, потому что делать было совершенно нечего. Я пошёл к руководителю, чтобы вежливо поговорить о нашем пребывании, но он отнёсся к этому с полным пренебрежением и закончил с тем, что бесплатные удобства как таковые, так что их наличие или отсутствие не влияет на ваше пребывание, поскольку вы за них не платите. Хотя они и портят общее впечатление, что было неприятно слышать, и обслуживание клиентов крайне плохое. В конце нашего пребывания с нас, к нашему удивлению, также взяли сумму примерно на 250 долларов больше, чем мы изначально забронировали. Это пришлось быстро исправить. В общем, похоже, что Briars катится под откос и, вероятно, находится на грани закрытия, поэтому я бы посоветовал вам выбрать другое место для проживания или молиться, чтобы сменилось руководство, и кто-то позаботился об этом месте и исправил ситуацию.

Цена номера от 11 000 ₽

Выбрать номер в Briars Resort and Spa

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.