Отзыв об отеле Briars Resort and Spa 3*

Karen M

2/10
EnglishРусский
Мы взяли дорогую ночевку в The Briars — ужин и завтрак стоимостью более 600 долларов за одну ночь. Это было разочарование с самого начала. Пепельница, переполненная коричневой водой и старыми окурками на балконе. Обе раковины в ванной были забиты, и нам сказали… "такое бывает со старыми постройками". Затем мы не смогли пообедать из трех блюд в большой столовой, которая, как они сказали, предназначена для свадеб. В эти выходные свадьбы не было. Вместо этого нам сказали поесть в баре. Единственный бармен должен был готовить напитки и подавать всю еду, поэтому пришлось долго ждать. Ужин был шуткой — для меня пережаренная рыба и мясо, покрытое чем-то, что на вкус напоминало консервированную липкую подливку для моего мужа. Утром бар был заперт, без указания места для завтрака, который представлял собой шведский стол со слегка холодной едой, и в другой столовой не было чайных пакетиков без официанта. Мы останавливались в The Briars пятью годами ранее, поэтому знали, насколько здесь было хорошо когда-то, и уехали неудовлетворенными.
Когда мы вернулись домой, мы позвонили по поводу нового зарядного устройства для телефона моего мужа и оставленного очень длинного шнура. Мужчина на стойке регистрации сказал, что да, он у них есть, и он отправит его по почте с указанием стоимости на мою кредитную карту — без проблем, я сказал. Через полторы недели мне позвонили и сказали, что отправили не на тот адрес и вернули. Я снова дал им свой адрес, но через две недели зарядного устройства все еще не было. Я звонил еще несколько раз, и мне обещали перезвонить. Каждую неделю отвечал новый человек, давал обещания и так и не перезвонил. Недавно я оставил три сообщения для Даниэль, менеджера стойки регистрации, а также для Серафины, которая сказала, что изучит это и перезвонит мне. Никто так и не перезвонил. Дело было не в деньгах на новое зарядное устройство, а в полной неумелости и отсутствии ухода, которые увенчали этот неудачный опыт. Когда-то отель Briars был красивым отелем, в котором до сих пор взимаются 5-звездочные цены, поэтому мне искренне жаль, что покупатели должны быть осторожны с этим отелем.

Цена номера от 11 000 ₽

Выбрать номер в Briars Resort and Spa

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.