Отзыв об отеле Catch More Resort 3*

Jules H.

2/10
EnglishРусский
НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ХОТИТЕ КОТТЕДЖ!
На самом деле это трейлерный парк с несколькими коттеджами, которые пользуются всеми удобствами. Я забронировал это место 20 июля 2025 года с прибытием 23 августа 2025 года для нашей компании из 10 человек на 4 ночи за 2170, 73 доллара. Я связался с офисом Catch More по электронной почте, потому что у них не было номера телефона, по которому можно было с ними связаться.
Я отправил им электронное письмо 25 июля, но ответа не было, а затем ещё одно 30 июля, с просьбой отменить бронирование, так как на фотографиях на AirBnB мы не увидели, что это действительно трейлерный парк. Они хотели оставить себе 50% моих денег, поэтому я сохранил бронирование. 50% не позволяли мне забронировать другой курорт или коттедж. Также на их сайте, где я в итоге бронировал наше проживание, в одном из «дополнений» к вашему проживанию было указано, что у них есть мелководная зона для маленьких детей с песчаным входом на пляж. Там был мужчина с маленьким ребенком на доске для гребли, а уровень воды в озере доходил ему до грудной клетки. Моя сестра сказала, что не видела этого пляжа ни на их сайте, ни в объявлениях владельца Пола на Airbnb. Я переживала, что наши маленькие дети и моя внучка не смогут играть в песке на берегу озера. 5 августа я снова обратилась в курортный комплекс с вопросом, действительно ли у них есть песчаный пляж. Они ответили, что нет, и что они не рекомендуют использовать их избыток воды маленьким детям. Я отправила им подтверждение этой фотографии с мужчиной и маленьким ребенком и попросила полный возврат средств, поскольку увиденная мной фотография вводит в заблуждение. Они сказали, что обратятся к владельцам с просьбой об исключении, чтобы отменить их правила и гарантировать полный возврат средств, если фотография будет ошибочной или каким-либо образом вводящей в заблуждение. Они ответили, что это была фотография с кучи товаров, и на самом деле это была фотография курорта Bobcaygeon, и они не несут ответственности за эту фотографию. Нет, я получу только 50% от своих денег, поскольку они не несут ответственности за фотографию с кучи товаров. А в 25 минутах езды есть пляж для наших детей.
Спасибо за всё, CANCET MORE RESORT, вам стоит быть честным и вернуть наши с трудом заработанные деньги.
Вижу, вы удалили прикреплённую фотографию пляжа другого курорта из раздела «Дополнения» на вашем сайте, чтобы не вводить никого в заблуждение.
В следующий раз ведите себя лучше. Что вы думаете о прикреплённой фотографии? Вас не обманут?

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.