Они не следят за своей парковкой. Застряли более чем на 2 часа в 11:30 утра в пятницу. Никто не пришел нам на помощь. Абсолютно ужасный конец нашего пребывания, так как мы пытались уехать после ночи в отеле. Ночью был шторм. Их частная парковка не была расчищена, когда мы пришли уезжать в 11:30 утра. Пробираться сквозь снег было достаточно тяжело, но после того, как мы наконец-то очистили всю снеговику, я попытался уехать и застрял намертво. На парковке было больше 30 см снега, а под ним – слой льда. Даже если бы я захотел уехать, два въезда на парковку были расчищены, и там образовался трехметровый снежный занос, через который я бы все равно не смог проехать. После нескольких попыток откопаться и толкать машину, которые длились почти 2 часа, мне пришлось остановить трактор, который расчищал улицы в этом районе. Я позвонил в администрацию отеля, и меня попросили подойти к входной двери и взять лопату. Они сказали, что пришлют кого-нибудь на помощь, но так и не сделали этого. Мы позвонили в несколько компаний по эвакуации автомобилей, но ни одна из них не согласилась приехать, потому что их подъездные пути не были расчищены, и они хотели сначала взять с меня плату за это, прежде чем вытащить меня. Наконец, после более чем двух часов копания нам удалось откопать достаточно снега от фургона, и как только трактор любезно расчистил подъездную дорожку и часть их участка, меня смогли вытолкнуть. Я несколько раз пыталась связаться с отелем по электронной почте и СМС, но теперь они меня игнорируют. Это было опасно, и, честно говоря, мне повезло, что я не получила травм от всей этой работы по толканию и расчистке. Отель должен взять на себя ответственность, но они даже не отреагировали на мои жалобы. Отель был хороший, номер хороший, но на ресепшене или где-либо еще никогда никого не было. Кровать была совсем неудобной. Камин в номере не работал, а диван был настолько старым, что сильно провисал посередине. Единственный плюс – ванная комната была хорошая и новая.
Я бы никому не порекомендовал этот отель! Очень жаль, потому что у него были неплохие отзывы, и я чувствую себя обманутым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы никому не порекомендовал этот отель! Очень жаль, потому что у него были неплохие отзывы, и я чувствую себя обманутым.