Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, без сомнения. Я был в командировке и накануне внёс предоплату за свой «люкс». Я даже позвонил в отель, чтобы перепроверить, всё ли готово. Приехав, я оказался в зале для завтраков и предложил выпить кофе, но кофе так и не появился. Женщина на стойке регистрации так и не вернулась. Пока я ждал, я позвонил на Booking. Com и подтвердил оплату. Они даже позвонили на стойку регистрации, чтобы авторизовать её, но женщина на стойке регистрации проигнорировала звонок и электронное письмо. Я рассказал ей об этом, но она отказалась от участия. Я ждал больше двух часов, пока они решат эту проблему. Они несколько раз пытались списать деньги с моей карты без моего ведома, что означало, что я заплатил дважды. В итоге Visa решила, что это мошенничество, поскольку я УЖЕ ЗАПЛАТИЛ. Не все компании сейчас используют физические карты. У меня никогда не было проблем, везде всё работает отлично. Посмотрите записи с камер и понаблюдайте за взаимодействием с нашими службами поддержки гостей, скажите, уместно ли наклоняться через стол прямо мне в лицо. Одна не та женщина. А что, если вы просто поселите меня в оплаченный номер и возьмете трубку? Делайте свою работу! 👏
Менеджер пыталась мне помочь, и она действительно меня провела, потому что я предупредила её, что если я буду спать в машине или в отеле Super 8 в командировке, то буду недовольна. В номере было больше 27 градусов Цельсия, кондиционер работал плохо.
Никогда не судите о книге по обложке. Я в командировке, мой номер оплачен, у меня есть подтверждение, и вам его предложили на booking. Com. Я даже внесла депозит на следующий день другому человеку на стойке регистрации без каких-либо проблем, используя ТУЮ ЖЕ КАРТУ.
МНЕ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЕГИ ЭЛЕКТРОННЫМ ПЕРЕВОДОМ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ ПОНЯТЬ ТАКУЮ ПРОСТУЮ ВЕЩЬ. Мне должны 250 долларов.
Если вам не нравится обслуживать людей, которые не соответствуют вашим «отельным критериям», так и скажите об этом. Не стоило держать этот «трёхзвёздочный» отель под контролем. На дворе 2025 год, многие люди, у которых приличная работа, покрыты татуировками. Кто-нибудь должен сообщить об этом той несчастной женщине на стойке регистрации. Буду ждать возврата депозита, постарайтесь получше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Менеджер пыталась мне помочь, и она действительно меня провела, потому что я предупредила её, что если я буду спать в машине или в отеле Super 8 в командировке, то буду недовольна. В номере было больше 27 градусов Цельсия, кондиционер работал плохо.
Никогда не судите о книге по обложке. Я в командировке, мой номер оплачен, у меня есть подтверждение, и вам его предложили на booking. Com. Я даже внесла депозит на следующий день другому человеку на стойке регистрации без каких-либо проблем, используя ТУЮ ЖЕ КАРТУ.
МНЕ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЕГИ ЭЛЕКТРОННЫМ ПЕРЕВОДОМ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ ПОНЯТЬ ТАКУЮ ПРОСТУЮ ВЕЩЬ. Мне должны 250 долларов.
Если вам не нравится обслуживать людей, которые не соответствуют вашим «отельным критериям», так и скажите об этом. Не стоило держать этот «трёхзвёздочный» отель под контролем. На дворе 2025 год, многие люди, у которых приличная работа, покрыты татуировками. Кто-нибудь должен сообщить об этом той несчастной женщине на стойке регистрации. Буду ждать возврата депозита, постарайтесь получше.