Отзыв об отеле Kingsway Inn 2*

Пожалуйста, не бронируйте здесь. Владельцы — мошенники. Мы забронировали номер через Expedia за 127, 08 долларов. Приехали поздно ночью. Сотрудник на стойке регистрации солгал, сказав, что у него нет записи о бронировании на Expedia, но мы можем забронировать вручную. Квитанция бронирования была заполнена, и он пытался списать с нас больше 300 долларов. Мы не заплатили, вышли из холла и забронировали другой отель на Expedia на нашей машине, а затем остались там за дополнительную плату. Буквально пока мы бронировали другой отель на Expedia на нашей машине, он списал с нас первоначальные 127, 08 долларов за номер с нашей карты, номер которой он получил от Expedia. Мы узнали об этом позже, посмотрев выписку и увидев дату транзакции в банковском приложении. Expedia связалась с отелем, и менеджер отказался возвращать деньги. Он солгал, сказав, что мы не явились. Мы предоставили Expedia доказательства, что это не так, потому что на квитанции бронирования была подпись моей жены. Затем он солгал, сказав, что ждал нашего возвращения больше часа, а затем выставил счёт. Мы предоставили Expedia подтверждение, указав время транзакции, что это не так. Затем он солгал, сказав, что платёж был депозитом за номер. Мы предоставили Expedia подтверждение с их сайта, что депозит составляет 400 долларов, а не 300. Затем он сказал Expedia: «Жаль, что это его политика». После этого Expedia ничем не помогла, поэтому мне пришлось обратиться к руководителю, и Expedia оформила возврат средств, подозреваю, что это было сделано за их счёт в качестве жеста доброй воли, поскольку я предоставил руководителю подтверждение того, что мы остановились в другой гостинице в ту ночь, также забронированной через Expedia.
Не останавливайтесь в этом отеле! Посмотрите на жалобы здесь и везде. Это плохой отель, которым управляют коррупционеры.