Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Kingston 2*

Нам предоставили список отелей для детского хоккейного турнира, и наши команды U13 и U18 забронировали номера в одном отеле, так как у нескольких родителей были дети в одной команде, и у нас было несколько тренеров, которые тренировали обе команды. Менее чем за две недели до начала турнира нашей команде U13 прислали электронное письмо о том, что их переселили в другой отель. Нас ни разу не спросили, устраивает ли нас это, и не предложили никаких вариантов. В итоге многим семьям пришлось делить номера в двух разных отелях или размещать дополнительных детей в занятых номерах нового отеля вместе с другими семьями. Большинству из нас никогда не доводилось участвовать в одном турнире с несколькими детьми в одни выходные, поэтому эта возможность была очень захватывающей — мы смогли разделить ее со всей семьей, сэкономить много денег, совершив всего одну поездку в Кингстон, и провести время вместе с нашими местными командами и братьями и сестрами. Это расстроило многих детей и родителей, поскольку этот турнир всегда является последним и самым крупным турниром сезона для большинства команд, и, вероятно, это был единственный раз, когда у нас была возможность разместить всех вместе в одном отеле, а теперь этого лишили, даже не предоставив нам, платящим клиентам, возможности выбора только определенных отелей из списка, и мы выбрали именно этот, поскольку он подходил для обеих команд, позволяя семьям, командам и тренерскому штабу провести вместе замечательные выходные. Честно говоря, тот факт, что наши кредитные карты были использованы для бронирования в другом отеле без разрешения владельца карты, по сути, является мошенничеством.