Официальное время заезда в этом отеле было 16:00. Ещё до этого времени менеджер начал звонить мне с неизвестного номера, спрашивая данные моей кредитной карты и сообщая, что моя карта отклонена. Я забронировал номер за два месяца через Expedia и забронировал хороший номер в предыдущие выходные.
Я объяснил, что мне некомфортно сообщать данные своей кредитной карты по телефону неизвестному человеку, особенно в 2025 году, когда мошенничество повсюду. Менеджер настаивал, но я снова отказался. Затем он сказал, что сохранит мою бронь только до 18:00. Я заверил его, что буду там до этого времени.
К сожалению, во время поездки я отравился и был вынужден остановиться почти на три часа, чтобы восстановиться. Ровно в 18:00, когда я был ещё в пути (примерно полтора часа езды), менеджер позвонил мне снова и потребовал предоставить данные моей кредитной карты. Я сказал ему, что приеду до 20:00, на что он ответил, что это политика отеля, поскольку отель был переполнен из-за длинных выходных. Однако в подтверждении бронирования было чётко указано, что заселение с 16:00 до полуночи.
Мы наконец приехали в 19:30 и смогли заселиться без проблем, но вся эта ситуация вызвала ненужный стресс, особенно учитывая, что я плохо себя чувствовал.
Что касается самого отеля: в нём было чисто и уютно, была парковка. Однако в ванной комнате не хватало некоторых туалетных принадлежностей (например, ватных палочек и дополнительной туалетной бумаги). Зона для завтрака была очень маленькой и могла бы быть лучше, хотя еда была неплохой.
В целом, сам отель хороший, но из-за поведения менеджера и постоянных звонков впечатления были гораздо менее приятными, чем могли бы быть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я объяснил, что мне некомфортно сообщать данные своей кредитной карты по телефону неизвестному человеку, особенно в 2025 году, когда мошенничество повсюду. Менеджер настаивал, но я снова отказался. Затем он сказал, что сохранит мою бронь только до 18:00. Я заверил его, что буду там до этого времени.
К сожалению, во время поездки я отравился и был вынужден остановиться почти на три часа, чтобы восстановиться. Ровно в 18:00, когда я был ещё в пути (примерно полтора часа езды), менеджер позвонил мне снова и потребовал предоставить данные моей кредитной карты. Я сказал ему, что приеду до 20:00, на что он ответил, что это политика отеля, поскольку отель был переполнен из-за длинных выходных. Однако в подтверждении бронирования было чётко указано, что заселение с 16:00 до полуночи.
Мы наконец приехали в 19:30 и смогли заселиться без проблем, но вся эта ситуация вызвала ненужный стресс, особенно учитывая, что я плохо себя чувствовал.
Что касается самого отеля: в нём было чисто и уютно, была парковка. Однако в ванной комнате не хватало некоторых туалетных принадлежностей (например, ватных палочек и дополнительной туалетной бумаги). Зона для завтрака была очень маленькой и могла бы быть лучше, хотя еда была неплохой.
В целом, сам отель хороший, но из-за поведения менеджера и постоянных звонков впечатления были гораздо менее приятными, чем могли бы быть.