Начну с того, что в этом отеле больше нет спа-салона. Так что не стоит рассчитывать на то, что вы сможете воспользоваться его услугами.
Отель, очевидно, сменил руководство с момента нашего последнего пребывания здесь несколько лет назад. Это исторический отель, так что да, всё старое. Лифта нет. Наш номер был отремонтирован, и с его большой веранды открывался потрясающий вид на реку Святого Лаврентия. Кровать была удобной. Номер был чистым.
С чего же начать?
Персонал – это то, что делает отель отличным. Могу сказать, что большинство сотрудников здесь никогда не работали в сфере гостеприимства. Некоторые были граничащими с грубостью.
Ресторан Watermark, хотя на сайте указано, что он работает со среды по субботу вечером, во время нашего пребывания он вообще не работал. Muskie Jakes Tap and Grill открыт на завтрак, обед и ужин. Еда в лучшем случае посредственная. Некоторые официанты были превосходны, другие – не очень. Если завтрак не включён в стоимость номера, не беспокойтесь. Дороговато за то, что вы получаете, и очень плохого качества. Блины испортить сложно, но мне понадобился нож для стейка, чтобы их разрезать.
А теперь моя проблема. Позвольте мне начать с того, что я ни в чём не обвиняю отель. Я звонил по поводу своей проблемы, но мне полностью отказали. Я подключился к гостиничному Wi-Fi, и в течение 24 часов несколько моих учётных записей были скомпрометированы. Я никоим образом не обвинял отель в этом. Когда я позвонил, я спросил, когда в последний раз сканировали их роутеры и когда в последний раз меняли пароли. Их ресепшен и IT-специалист (извините, я не запомнил имён) полностью отмахнулись от меня. Мне сказали, что это не они… у них есть Bell. Правильным ответом было бы, если бы они сожалели об этом со мной, и они рассмотрят, были ли какие-либо нарушения, и постараются усилить безопасность своих гостей. Грубый IT-специалист даже бросил трубку. Очень грубый и агрессивный человек.
Район Гананок прекрасен, и я всем советую туда поехать. Просто держитесь подальше от этого отеля!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель, очевидно, сменил руководство с момента нашего последнего пребывания здесь несколько лет назад. Это исторический отель, так что да, всё старое. Лифта нет. Наш номер был отремонтирован, и с его большой веранды открывался потрясающий вид на реку Святого Лаврентия. Кровать была удобной. Номер был чистым.
С чего же начать?
Персонал – это то, что делает отель отличным. Могу сказать, что большинство сотрудников здесь никогда не работали в сфере гостеприимства. Некоторые были граничащими с грубостью.
Ресторан Watermark, хотя на сайте указано, что он работает со среды по субботу вечером, во время нашего пребывания он вообще не работал. Muskie Jakes Tap and Grill открыт на завтрак, обед и ужин. Еда в лучшем случае посредственная. Некоторые официанты были превосходны, другие – не очень. Если завтрак не включён в стоимость номера, не беспокойтесь. Дороговато за то, что вы получаете, и очень плохого качества. Блины испортить сложно, но мне понадобился нож для стейка, чтобы их разрезать.
А теперь моя проблема. Позвольте мне начать с того, что я ни в чём не обвиняю отель. Я звонил по поводу своей проблемы, но мне полностью отказали. Я подключился к гостиничному Wi-Fi, и в течение 24 часов несколько моих учётных записей были скомпрометированы. Я никоим образом не обвинял отель в этом. Когда я позвонил, я спросил, когда в последний раз сканировали их роутеры и когда в последний раз меняли пароли. Их ресепшен и IT-специалист (извините, я не запомнил имён) полностью отмахнулись от меня. Мне сказали, что это не они… у них есть Bell. Правильным ответом было бы, если бы они сожалели об этом со мной, и они рассмотрят, были ли какие-либо нарушения, и постараются усилить безопасность своих гостей. Грубый IT-специалист даже бросил трубку. Очень грубый и агрессивный человек.
Район Гананок прекрасен, и я всем советую туда поехать. Просто держитесь подальше от этого отеля!