Отзыв об отеле Colonial Resort-1000 Islands 3*

Наш опыт в Colonial Resort был крайне разочаровывающим. С того момента, как мы зарегистрировались, обслуживание клиентов было худшим, с чем мы когда-либо сталкивались за все годы проживания в отелях.
Мы запросили дополнительные подушки около 15:30, и потребовалось более двух часов, чтобы их получить. Сотрудник стойки регистрации сказал нам, что нам придется ждать до вечера. Такая простая вещь, как подушки, не должна требовать такого времени ожидания.
Мы также попросили пластиковый нож и столкнулись с грубостью и сопротивлением. Сотрудник уставился на нас и ответил: «Да, у меня есть нож, что вы хотите, чтобы я сделал? » После нескольких вопросов он, наконец, дал один, но его отношение было очень недружелюбным.
Мы путешествовали с собакой-помощником нашего сына (у него аутизм), и хотя этот отель рекламируется как отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, персонал был явно раздражен и даже кричал на нас по поводу платы за питомца, о чем мы полностью знали и без проблем заплатили. Мы просто объяснили ситуацию, но были встречены враждебностью и отсутствием сострадания.
Кровати были неудобными, и, что еще хуже, бассейн не подогревался, что было разочарованием, поскольку мы ожидали, что нам понравится.
Что касается завтрака, на сайте показаны фотографии горячего завтрака с яйцами, беконом, сосисками и т. Д. Но на самом деле там были только тосты, хлопья и кофе, никакой горячей еды. Очень обманчиво.
В довершение всего, курорт находится далеко от каких-либо крупных достопримечательностей, что делает его неудобным для туристов.
Недавно этот отель перешел к новому владельцу, и, к сожалению, качество обслуживания резко упало. Основываясь на нашем опыте, мы не рекомендуем останавливаться здесь. Сэкономьте свои деньги и поищите что-нибудь другое.