Я и несколько друзей остановились в Days Inn by Wyndham Brockville во время фестиваля больших парусных судов 21 июня 2025 года, и, к сожалению, это был один из худших впечатлений от отеля, которые у меня были.
Несмотря на то, что я знал, что это бюджетный отель, состояние номера и общее впечатление были намного ниже приемлемых стандартов. Телевизор вообще не работал — сначала показывал помехи, а затем полностью отключился. Мы нашли скрученную туалетную бумагу за столом возле кабеля, которая, по-видимому, была зажата там, чтобы удерживать ослабленное соединение. Несколько розеток также не работали. Когда мы подняли этот вопрос на стойке регистрации, мы не получили никакой реальной помощи — только пожали плечами и возложили вину на пульт, за которым последовало неопределенное обещание, что мы можем «поговорить с менеджером завтра».
Прежде чем мы успели спросить о переезде в другой номер (или даже в два отдельных номера), нам прямо сказали, что отель полностью забронирован — однако парковка оставалась практически пустой всю ночь. Было такое ощущение, что нас просто отмахнулись, а не помогли.
Сам номер был крайне устаревшим. Стул у стола был порван и сломан. Одеяло было в пятнах, желтое и РАЗОРВАННОЕ. Простыни были мятыми, а номер был плохо убран. Ванная комната была не лучше — грязная с желтыми пятнами на краю ванны.
При выезде мы снова попросили поговорить с менеджером (которого мы ожидали), и нам сказали, что его нет на территории. Я оставил свои контактные данные и мне сказали, что кто-то разберется. Никто этого не сделал, пока я не передал свою жалобу в головную компанию.
Единственным положительным моментом был завтрак, который был адекватным.
Исходя из этого опыта — неработающие удобства, плохая чистота, пренебрежительный персонал и отсутствие последующих действий — я бы категорически не рекомендовал этот отель. Я официально запросил возврат денег через платформу бронирования и надеюсь, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно.
Когда я получил последующие действия, это было безымянное, казалось бы, общее/сгенерированное скопированное стандартное сообщение; ничего конкретного не было рассмотрено и никакой оливковой ветви не было протянуто.
Настоятельно рекомендуем довериться и довериться другому человеку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что я знал, что это бюджетный отель, состояние номера и общее впечатление были намного ниже приемлемых стандартов. Телевизор вообще не работал — сначала показывал помехи, а затем полностью отключился. Мы нашли скрученную туалетную бумагу за столом возле кабеля, которая, по-видимому, была зажата там, чтобы удерживать ослабленное соединение. Несколько розеток также не работали. Когда мы подняли этот вопрос на стойке регистрации, мы не получили никакой реальной помощи — только пожали плечами и возложили вину на пульт, за которым последовало неопределенное обещание, что мы можем «поговорить с менеджером завтра».
Прежде чем мы успели спросить о переезде в другой номер (или даже в два отдельных номера), нам прямо сказали, что отель полностью забронирован — однако парковка оставалась практически пустой всю ночь. Было такое ощущение, что нас просто отмахнулись, а не помогли.
Сам номер был крайне устаревшим. Стул у стола был порван и сломан. Одеяло было в пятнах, желтое и РАЗОРВАННОЕ. Простыни были мятыми, а номер был плохо убран. Ванная комната была не лучше — грязная с желтыми пятнами на краю ванны.
При выезде мы снова попросили поговорить с менеджером (которого мы ожидали), и нам сказали, что его нет на территории. Я оставил свои контактные данные и мне сказали, что кто-то разберется. Никто этого не сделал, пока я не передал свою жалобу в головную компанию.
Единственным положительным моментом был завтрак, который был адекватным.
Исходя из этого опыта — неработающие удобства, плохая чистота, пренебрежительный персонал и отсутствие последующих действий — я бы категорически не рекомендовал этот отель. Я официально запросил возврат денег через платформу бронирования и надеюсь, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно.
Когда я получил последующие действия, это было безымянное, казалось бы, общее/сгенерированное скопированное стандартное сообщение; ничего конкретного не было рассмотрено и никакой оливковой ветви не было протянуто.
Настоятельно рекомендуем довериться и довериться другому человеку.