Наше пребывание в отеле Holiday Inn в Садбери в целом оказалось разочаровывающим, особенно после долгого дня в пути. (Проживали 13-14 декабря 2025 года)
Нас поселили на 4-м этаже, и, к сожалению, лифт не работал. После нескольких часов в дороге поднимать багаж по четырем лестничным пролетам было крайне неудобно, и никакой помощи или альтернативы предложено не было (персонал, похоже, тоже не возражал). Нам показали лестницу (довольно забавно).
Спортивные и фитнес-центры также были закрыты на ремонт, что стало еще одним разочарованием.
Мы заранее оплатили завтрак при бронировании номера, и он был довольно плохим. Сосиски были сухими, французские тосты очень холодными, а бекон выглядел серым, общее качество не соответствовало дополнительной стоимости. (Мы мало ели и ушли перекусить в другое место).
Менеджер, работающий в ресторане, вел себя агрессивно, указывая гостям, где им удобно сидеть, вместо того, чтобы предоставить им выбор, что сделало пребывание некомфортным.
Обслуживание клиентов на протяжении всего нашего пребывания было ниже среднего. Несмотря на многочисленные неудобства, нам ничего не предложили в качестве компенсации за возникшие проблемы.
Благодаря улучшению коммуникации, более дружелюбному обслуживанию и вниманию к комфорту гостей этот отель мог бы значительно улучшиться — Holidays Inn обычно входит в число наших лучших вариантов из-за высоких стандартов обслуживания, — этот же отель сильно подвел нас… ОЧЕНЬ СИЛЬНО!
Мы часто останавливаемся в Садбери, навещая нашу дочь и ее семью — решили попробовать этот отель, но, к сожалению, это была всего одна ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас поселили на 4-м этаже, и, к сожалению, лифт не работал. После нескольких часов в дороге поднимать багаж по четырем лестничным пролетам было крайне неудобно, и никакой помощи или альтернативы предложено не было (персонал, похоже, тоже не возражал). Нам показали лестницу (довольно забавно).
Спортивные и фитнес-центры также были закрыты на ремонт, что стало еще одним разочарованием.
Мы заранее оплатили завтрак при бронировании номера, и он был довольно плохим. Сосиски были сухими, французские тосты очень холодными, а бекон выглядел серым, общее качество не соответствовало дополнительной стоимости. (Мы мало ели и ушли перекусить в другое место).
Менеджер, работающий в ресторане, вел себя агрессивно, указывая гостям, где им удобно сидеть, вместо того, чтобы предоставить им выбор, что сделало пребывание некомфортным.
Обслуживание клиентов на протяжении всего нашего пребывания было ниже среднего. Несмотря на многочисленные неудобства, нам ничего не предложили в качестве компенсации за возникшие проблемы.
Благодаря улучшению коммуникации, более дружелюбному обслуживанию и вниманию к комфорту гостей этот отель мог бы значительно улучшиться — Holidays Inn обычно входит в число наших лучших вариантов из-за высоких стандартов обслуживания, — этот же отель сильно подвел нас… ОЧЕНЬ СИЛЬНО!
Мы часто останавливаемся в Садбери, навещая нашу дочь и ее семью — решили попробовать этот отель, но, к сожалению, это была всего одна ночь.