Этот отзыв призван подчеркнуть выдающееся обслуживание, предоставленное генеральным менеджером отеля TownePlace Suites by Marriott-London (Exeter Road) Дэвидом Абрахамом. Он превзошел все ожидания, чтобы мое пребывание было приятным и беззаботным.
Я провел ночь в отеле, чтобы забрать свою дочь и ее подругу по команде с провинциальной волейбольной недели в Western. Планировалось, что после последней тренировки девочки примут душ, прежде чем отправиться в 7, 5-часовую поездку домой.
Когда мы вернулись в отель после их последней тренировки, чтобы принять душ, во всем отеле отключили воду, так как команда TownPlace Suites разбиралась с прорвавшейся трубой.
Не имея представления о том, когда вода снова появится, и предстояла долгая дорога домой, мы спросили его, может ли он чем-то помочь.
«Нет» было бы самым простым ответом, но «Да, просто дайте мне несколько минут», – ответил Дэвид.
За несколько минут Дэвид договорился с нами о пользовании душем в соседнем отеле.
Этот отель не принадлежал к сети Marriott, но был отелем, готовым помочь. Девушки приняли душ, и мы отправились в путь.
Обслуживание клиентов у Дэйва было превосходным и делало честь отелю, бренду Marriott и ему самому.
Я сказал, что если снова буду в Лондоне, то остановлюсь в его отеле. Я возвращаюсь в Лондон и остановлюсь в TownPlace Suites или в Marriott поближе к месту проведения мероприятия благодаря усилиям Дэвида и его команды.
Если есть возможность официально отметить это отличное обслуживание клиентов, я буду очень признателен.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я провел ночь в отеле, чтобы забрать свою дочь и ее подругу по команде с провинциальной волейбольной недели в Western. Планировалось, что после последней тренировки девочки примут душ, прежде чем отправиться в 7, 5-часовую поездку домой.
Когда мы вернулись в отель после их последней тренировки, чтобы принять душ, во всем отеле отключили воду, так как команда TownPlace Suites разбиралась с прорвавшейся трубой.
Не имея представления о том, когда вода снова появится, и предстояла долгая дорога домой, мы спросили его, может ли он чем-то помочь.
«Нет» было бы самым простым ответом, но «Да, просто дайте мне несколько минут», – ответил Дэвид.
За несколько минут Дэвид договорился с нами о пользовании душем в соседнем отеле.
Этот отель не принадлежал к сети Marriott, но был отелем, готовым помочь. Девушки приняли душ, и мы отправились в путь.
Обслуживание клиентов у Дэйва было превосходным и делало честь отелю, бренду Marriott и ему самому.
Я сказал, что если снова буду в Лондоне, то остановлюсь в его отеле. Я возвращаюсь в Лондон и остановлюсь в TownPlace Suites или в Marriott поближе к месту проведения мероприятия благодаря усилиям Дэвида и его команды.
Если есть возможность официально отметить это отличное обслуживание клиентов, я буду очень признателен.
Спасибо.