Holiday Inn Hotel & Suites London by IHG

Персонал был очень дружелюбным и любезным, когда мы были там на бейсбольном турнире. Номера были чистыми и просторными. Бассейн не слишком большой, и в номере становится очень тепло и влажно, но рядом с ним есть хороший внутренний дворик. Парковка всегда была доступна и к ней легко добраться.
Единственные минусы, которые я упомяну (они совсем не плохие)
1) мыло для рук в ванных комнатах прикреплено к стене рядом с зеркалами, из-за чего детям очень трудно дотянуться, чтобы помыть руки без табурета. Предоставление кускового мыла было бы полезно в этой ситуации.
2) было трудно получить дополнительные полотенца — мы забронировали номер для семьи из 4 человек, и при заселении нам предоставили только 2 банных полотенца. Мы позвонили вечером, чтобы попросить еще, и они сказали, что принесут, но никто так и не принес, мне пришлось спуститься на стойку регистрации, чтобы получить их. На следующий день, когда наш номер убирали, они оставили 2 полотенца для бассейна вместо банных, которые определенно не так хорошо впитывают. Должно быть, у них какой-то дефицит? Мы снова позвали, чтобы принесли ещё полотенец, и им потребовалось больше 30 минут, чтобы их принесли в номер.

Впервые поехав в Лондон на свадьбу друга, я забронировал этот отель, потому что он предлагал то, что мы хотели за 2 ночи, и отзывы были хорошими. Ресторан и тренажерный зал были закрыты из-за ремонта, но нас это не беспокоило, так как поблизости было много мест, где можно было поесть. Прямо напротив отеля находился ресторан «Stacked», так что было легко дойти пешком до него на завтрак. И у нас не было планов тренироваться в выходные, так что закрытие тренажерного зала не имело значения. Зато их бассейн был открыт.
Мы ехали почти 4 часа, чтобы добраться туда, и время регистрации было в 15:00. Мы приехали в 15:30, и нам сказали, что наш номер не готов и, вероятно, это займет еще 30-45 минут. Мы были не одни, так как было еще несколько человек, ожидающих свои номера. Мы оставили свой багаж на стойке регистрации и осмотрели магазины через дорогу, но наш номер был готов только в 16:40. Не самое лучшее начало.
Кроме того, в описании каждого номера указывалось, что в каждом номере есть микроволновая печь, а в нашем ее не было. Нам она не была нужна, но если она вам нужна, по прибытии дважды проверьте, есть ли она в вашем номере. И, мы были там 2 ночи, и уборка не пришла на второй день. Нам не нужна была уборка всего 2 ночи, но было бы хорошо, если бы нам сказали, что услуги были сокращены для краткосрочного пребывания. Просто мелкие жалобы.

Очень дружелюбный персонал на ресепшене, они предоставили много информации, чтобы обеспечить нам хорошее пребывание. Мы переехали в люкс с кроватью размера «king-size», и это было действительно здорово. Номер был просторным и чистым. Хотя мы нашли в холодильнике коробку с едой на вынос, оставшуюся от предыдущих постояльцев, некоторые окна были разбиты или заклеены скотчем и размыты, поэтому вид был не очень. Кровать была удобной, но всю ночь было слышно, как булькает туалет. Тренажерный зал и завтрак в настоящее время закрыты на ремонт, поэтому, если вы хотите позавтракать, они выдают купоны на Stacked за дополнительную плату. Хорошее расположение прямо у шоссе, если вы ищете недорогое место для ночлега, чтобы сразу отправиться в путь.

Всё отлично… от стойки регистрации до номера.
Вода в бассейне требует внимания. В остальном всё отлично и даже лучше.
Девушка на стойке регистрации была очень любезна, обращалась к нам и с улыбкой оказала нам отличное обслуживание.
Вечерний персонал профессиональный.
Есть парковка, сейф, и всё необходимое рядом.
С нетерпением жду открытия ресторана.
Номер был на этаже, очень уютный и чистый.
Официантка, обслуживающая номера, была очень любезна (говорит по-испански).
Это место, которое я хочу посещать снова и снова.
С уважением, Мубарак.

Это отличный отель, и расположение ещё лучше. Персонал встретил нас очень радушно и всегда был готов помочь.
Всегда приветливые!
Недостаток — бассейн по утрам был очень грязным, и дети не хотели в него залезать.
Если будете поблизости, обязательно загляните в Earls Kitchen & Bar — это просто потрясающе!

Хотя кровать была удобной, это был, по сути, единственный плюс. Я пережил ужасное время, когда не мог полноценно отдохнуть. То, что мне говорили сотрудники, никогда не выполнялось, за исключением листка бумаги на табличке «мокрый пол». У меня есть 2 видео невероятного шума, который звучит так, как будто он был в моем номере. Я не противостоял этим людям, которые пили и веселились в коридоре, поскольку я был один и не хотел оказаться в ситуации с неуправляемыми пьяными людьми в 13:00 ночи. Я и другие больше не остановимся здесь из-за незнания жалобы, поданной без каких-либо решений. Следующая ночь, хотя и не была такой громкой, все равно была достаточно громкой. Люди бегали и прыгали у меня над головой. Я хотел остаться еще на одну ночь, но я ни за что не отдал бы еще больше денег за ужасное пребывание.

Сам отель очень гостеприимный. Просторные номера и персонал были чрезвычайно приятными в общении. Персонал на стойке регистрации был потрясающим!
А вот ресторан, связанный с отелем, — это катастрофа. Ужасное и грубое обслуживание, которое, как я предполагаю, оказывает владелец. Завтрак подали холодным. Все три вечера завтракали бесплатно, а последние два утра решили пойти в Stacked. Просто ужасно. Я считаю, что контракт не будет продлен, и это победа для отеля!
Могу ли я предложить ресторан/бар, где можно выпить пива и посмотреть игру за пределами номера!

“Я недавно останавливался в этом отеле Holiday Inn и был очень разочарован своим пребыванием. Отель находился в стадии строительства, что делало пребывание в нем очень неудобным. Ключевые удобства, такие как фитнес-зал, были недоступны, и об этом не было предварительного уведомления. Персонал казался перегруженным и неукомплектованным, что приводило к задержкам и плохому обслуживанию. Что еще хуже, безопасность вызывала серьезную озабоченность на протяжении всего моего пребывания, заставляя меня чувствовать себя неловко. Были проблемы с бездомными, которые несколько раз входили и выходили из отеля и ходили по коридорам. Одного из них поймали с вещами в сумке, когда на стойке регистрации спросили об их безопасности. Мне сказали, что у них их нет. В целом я был очень разочарован, особенно когда поговорил с их менеджером на стойке регистрации обо всех этих проблемах, но ничего не было сделано. Он даже не записал ни одной из высказанных ему проблем, я бы не советовал оставаться здесь, пока не завершится строительство, не будет улучшено штатное расписание и не решены вопросы безопасности».

Очень доволен и впечатлен качеством и обслуживанием.
Комната была очень просторная. Раковина в ванной сливала воду медленно, но ее починили быстро и без суеты.
Весь персонал вежлив и услужлив. Сунил исключительно помог внести некоторые изменения в мое бронирование.
Я бы обязательно остановился здесь снова.

Ух ты, этому отелю нужен новый менеджмент. Мы забронировали номер для нашей свадьбы ЗА МЕСЯЦЫ заранее. На момент бронирования на сайте было указано, что только фитнес-центр находится на ремонте.
Мы добрались до нашей комнаты и увидели дыры в стенах, никаких плинтусов, повсюду провода, и ЯСНО, что комната в настоящее время находится на ремонте. Почему отель Holiday Inn позволяет гостям останавливаться в номерах, которые в настоящее время находятся на ремонте!? Это был абсолютный беспорядок. Мы получили свои деньги обратно. Служба на стойке регистрации была исключительной, очень понимающей и не согласилась с решением арендовать эти комнаты. Этот отель должен посетить пожарная служба, чтобы положить этому конец.

Мы остановились в этом Holiday Inn, так как он был в отличном месте рядом с ресторанами, но не в центре города, поэтому цена была лучше. Все было чисто и хорошо организовано, включенный завтрак был отличным и подавался прямо на ваше место, а не в баре самообслуживания. Наша собака также получила пакет с лакомствами, что было приятным дополнением. Мы определенно порекомендуем этот отель друзьям и семье.

Кровати удобные, однако в номерах нет вешалок или места, где можно повесить одежду. Они делают ремонт, поэтому немного грязно. Тренажерный зал закрыт.

Комната «казалась» чистой, НО матрас был сильно испачкан. Кондиционер работал, но его пришлось выключить, потому что он был очень громким. Вентилятор в ванной не работал. Отличные средства для тела и волос Dove, что было приятно. Бассейн выглядел как болотная вода — вообще не рекомендую заходить. Завтрак не включен.
В лифты было страшно заходить, когда они наконец приехали. Во время моего пребывания отель находился под каким-то Рено. Тренажерный зал был закрыт. Заплатили чуть меньше 300 долларов, и я считаю, что это слишком дорого для этого отеля. Я бы вообще не рекомендовал этот отель.

Персонал отеля поднял оценку с 3 до 5 звезд. Невероятно любезный и гостеприимный, выше всяких похвал. В отеле велись ремонтные работы, что было немного неудобно, но они сделали все, чтобы это не имело значения. Бассейн не работал, но они знали, что дети из нашей группы отчаянно хотели поплавать, и очень усердно работали, чтобы он заработал в ту ночь. Дайте им всем повышение и похвалите. Они потрясающие. Бонусные баллы за расположение, так как он окружен всем, что вам может понадобиться.

Останавливались здесь на выходные с семьей. Быстро понял, что наш туалет не смывает должным образом. Специалисты технического обслуживания быстро пришли и проверили, сказали, что починили, и ушли. Я также узнал, что бассейн закрыт, хотя в приложении IHG и на сайте отеля об этом не упоминалось. Жаль, потому что семья собрала вещи и с нетерпением ждала бассейна. Когда мы отправились навстречу приключениям и вернулись, мы поняли, что в нашей комнате все по-другому. Я быстро поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и мне сказали, что сотрудники случайно вошли в мою комнату, когда пытались передать «мыло для рук» в другую комнату. У нас на дверной ручке была табличка «Не беспокоить», и не должно быть причин, по которым сотрудник должен продолжать находиться в комнате без гостей и прикасаться к вещам. Это действительно поставило семью в неловкое положение. Сотрудники извинились и предложили ваучер на завтрак в Милос, ужасное место для завтрака при отеле. Я позвонил в IHG, чтобы провести расследование и прийти к какому-то решению, но они ничего не делают и не заботятся. Они переложили всю ответственность на отель и все. Кроме того, туалет не был отремонтирован и продолжал работать всю ночь, когда мы вернулись. Жаль, что наше пребывание здесь было таким неприятным, поскольку наше доверие к отелям IHG утеряно.

Прошлые выходные провели фантастический отдых. Комната была чистой и коридоры. Сотрудники стойки регистрации были внимательны и дружелюбны. Был в 4 минутах ходьбы от знаменитого театра, и расположение было отличным. Много парковочных мест.

Удобно расположен, не очень далеко от центра Лондона, и прием, который мы встретили, был дружелюбным и услужливым.
Однако, поскольку это один из старых отелей, номера не отремонтированы, это неплохо, учитывая их возраст, они все еще содержатся в относительной чистоте. Но они отчаянно нуждаются в ремонте.
Еще один недостаток, расположенный недалеко от центра города, — шум. Я мог слышать громкие звуки ночью во время сна.
Наконец, их завтрак не является бесплатным и предоставляется в стороннем ресторане, поэтому имейте в виду, что в этом месте нет традиционного завтрака «шведский стол» в стиле Holiday Inn.