Отзыв об отеле Knights Inn London Ontario 2*

Уважаемый (Менеджмент отеля),
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я пишу, чтобы выразить свое недовольство своим недавним пребыванием в вашем отеле 23 декабря. Хотя изначально я с нетерпением ждал расслабляющего вечера со своей девушкой, не выходя из красивой кровати размера «king-size», к сожалению, мои впечатления были омрачены несколькими проблемами. С комнатой, особенно с гидромассажной ванной.
Поселившись, я решил воспользоваться гидромассажной ванной, но обнаружил, что она грязная, а пробка не закрывается должным образом, что делает невозможным наполнение ванны водой. Я попытался решить эту проблему, закрыв пробку полотенцем, но было ясно, что за ванной не ухаживали и не чистили должным образом. Я сообщил об этой проблеме на стойку регистрации, и хотя мне понравился ответ, я был разочарован тем, что единственной предложенной компенсацией было возмещение наличными в размере 20 долларов. Учитывая состояние номера, мне этого показалось недостаточным, тем более что за ночь с меня взяли 107 долларов, тогда как мое предыдущее пребывание в вашем отеле обошлось мне максимум в 65 долларов.
Из-за нечистоты в номере и непригодной для использования гидромассажной ванны я решил уйти после одной ночи и переехал в соседний отель DoubleTree, где мне было гораздо более приятно и комфортно оставаться. Фактически, я сэкономил деньги, поскольку продлил свое пребывание там еще на четыре ночи.
Я искренне надеюсь, что руководство решит эти проблемы с чистотой и обслуживанием, чтобы у будущих гостей не было подобных впечатлений. Если бы комната была чистой и удобства функционировали бы нормально, я бы подумал о том, чтобы остаться еще на одну ночь, и был бы готов вернуться сюда в будущем. Однако при нынешних обстоятельствах я не решаюсь вернуться, пока этот вопрос не будет решен.
Спасибо за внимание к этому вопросу. Я с нетерпением жду вашего ответа о любых улучшениях или шагах, предпринятых для решения этих проблем.
Обновлять :
Душ не был принят, я включил форсунки, вот что получилось! Один раз подключил.
Хотелось бы, чтобы владелец обратился ко мне, чтобы обсудить эти проблемы, а не через Интернет, чтобы быть уверенным, что мы сможем найти лучшее решение данных проблем.
Искренне,
Эндрю Робертс.