В целом, у меня сложилось довольно хорошее впечатление об этом ресторане, особенно в плане еды. Чисто, аккуратно, приятный интерьер, да и персонал, похоже, был неплох. Много сказать не могу, потому что мы заскочили туда с друзьями, чтобы быстро перекусить. На фото видно, что мы заказали. Было воскресенье — день крылышек — и крылышки стоили 10 долларов вместо 18.
Конечно, ресторан явно делает это, чтобы побудить гостей остаться подольше, возможно, выпить чего-нибудь или пива, что вполне логично. Но поскольку на следующий день нам всем нужно было работать, мы решили ограничиться водой. Когда официантка, которая нас обслуживала, спросила, не хотим ли мы чего-нибудь выпить, и мы заказали простую воду с лимоном, я заметил на её лице недовольное выражение. Было такое чувство, что она недовольна тем, что мы выбрали воду вместо алкоголя. Возможно, она решила, что мы принесём меньше прибыли или оставим меньше чаевых — не знаю. Но мы точно почувствовали, что она не очень довольна.
Честно говоря, я бы рекомендовал провести небольшой инструктаж для персонала, особенно этой официантки — высокой белой девушки. Нам показалось, что она была недовольна нашим заказом, и это вызвало у нас неловкость. Даже если клиент заказывает всего лишь стакан воды или газировку, его должны обслуживать так, как будто он заказал полноценный обед. Именно так и работает правильное обслуживание.
Что касается еды — всё было очень вкусно. Мы остались очень довольны. Время ожидания тоже было приемлемым. Пицца была превосходной, и в целом было много положительных моментов. Но этот небольшой знак недовольства, который мы увидели в её выражении лица, действительно выделялся и оставил неприятный след на фоне в целом приятного визита.
Поэтому мой совет руководству — возможно, стоит напомнить персоналу о цели заведения и о том, как следует относиться ко всем гостям.
Хочу также добавить, что вам следует быть очень внимательными в обращении с клиентами, поскольку многие люди приезжают сюда по делам и часто большими группами. Многие корпорации часто путешествуют, и плохое обслуживание может легко привести к потере целой группы клиентов, которая могла бы потратить в вашем заведении немало денег. Крайне важно не допускать подобных ситуаций, поскольку вы рискуете потерять корпоративных клиентов и людей, которые регулярно путешествуют, а эти клиенты играют важную роль в поддержании функционирования бизнеса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Конечно, ресторан явно делает это, чтобы побудить гостей остаться подольше, возможно, выпить чего-нибудь или пива, что вполне логично. Но поскольку на следующий день нам всем нужно было работать, мы решили ограничиться водой. Когда официантка, которая нас обслуживала, спросила, не хотим ли мы чего-нибудь выпить, и мы заказали простую воду с лимоном, я заметил на её лице недовольное выражение. Было такое чувство, что она недовольна тем, что мы выбрали воду вместо алкоголя. Возможно, она решила, что мы принесём меньше прибыли или оставим меньше чаевых — не знаю. Но мы точно почувствовали, что она не очень довольна.
Честно говоря, я бы рекомендовал провести небольшой инструктаж для персонала, особенно этой официантки — высокой белой девушки. Нам показалось, что она была недовольна нашим заказом, и это вызвало у нас неловкость. Даже если клиент заказывает всего лишь стакан воды или газировку, его должны обслуживать так, как будто он заказал полноценный обед. Именно так и работает правильное обслуживание.
Что касается еды — всё было очень вкусно. Мы остались очень довольны. Время ожидания тоже было приемлемым. Пицца была превосходной, и в целом было много положительных моментов. Но этот небольшой знак недовольства, который мы увидели в её выражении лица, действительно выделялся и оставил неприятный след на фоне в целом приятного визита.
Поэтому мой совет руководству — возможно, стоит напомнить персоналу о цели заведения и о том, как следует относиться ко всем гостям.
Хочу также добавить, что вам следует быть очень внимательными в обращении с клиентами, поскольку многие люди приезжают сюда по делам и часто большими группами. Многие корпорации часто путешествуют, и плохое обслуживание может легко привести к потере целой группы клиентов, которая могла бы потратить в вашем заведении немало денег. Крайне важно не допускать подобных ситуаций, поскольку вы рискуете потерять корпоративных клиентов и людей, которые регулярно путешествуют, а эти клиенты играют важную роль в поддержании функционирования бизнеса.