Отзыв об отеле The Waring House 3*

Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился. К сожалению, связаться с кем-либо практически невозможно. Во-первых, я не смогла получить подтверждение бронирования, несмотря на многочисленные сообщения в течение двух недель. В конце концов, мне пришлось написать в Facebook, чтобы получить ответ за несколько дней до приезда. Мы забронировали пакет с завтраком, но в ресторане на территории отеля никого не было. Ни хозяина, ни повара, кроме растерянного пекаря, который тоже не понимал, где кто находится. Пока нас не было, нашу кровать заправили и принесли полотенца, но кофеварку не пополнили, а мусорные баки остались полными. На подоконнике также было множество мертвых жуков, которые оставались там все время нашего пребывания. Кроме того, на чердаке над номером ползали какие-то существа. В последнее утро, когда мы не смогли ни с кем поговорить о проблемах, мы оставили ключи в пустом здании регистрации. Это место было похоже на город-призрак. Мне также пришлось несколько раз звонить, чтобы получить копию счета, и в итоге снова пришлось воспользоваться Facebook. Мне позвонили, чтобы узнать другой адрес электронной почты, который я предоставила, а на следующий день мне пришлось звонить снова, и девушка, которая ответила, вела себя так, будто я ей мешаю, и у нее нет нового адреса. Она была просто грубой. Остальные сотрудники были милыми и старались изо всех сил. Кровать была удобной, номер симпатичный, а «Ячменный номер» был отличным. Необходимо обеспечить качественное обслуживание клиентов, иначе просто закройте гостиницу на зиму. Я поговорила с владельцем, который попросил меня написать все в электронном письме, что я и сделала, но никаких мер принято не было. Очень разочарована этим заведением.