Отзыв об отеле Town & Country Motel 2*

Избегайте любой ценой — клопов + плохое обслуживание. Когда мы с другом впервые забронировали номер в этом мотеле, мы сразу же, зайдя в номер, проверили кровать (как я всегда делаю в мотелях/отелях) и обнаружили на белье подозрительно выглядящие темные/красноватые пятна, которые мы и обнаружили. Будьте осторожны, так как это может быть признаком постельных клопов или, по крайней мере, того, что простыни не были очищены должным образом. Мы немедленно пошли к менеджеру-мужчине, который управляет мотелем, и спросили, можем ли мы получить возмещение, поскольку мы беспокоились о постельных клопах и предпочитали поехать в другое место. Менеджер отговорил нас от этого, сказав, что с ним заключен контракт с компанией, которая каждые 3 месяца проверяет номера на наличие постельных клопов и что они следят за этим. Он также пообещал, что если мы обнаружим каких-либо клопов, он вернет нам полную стоимость, чтобы нам не о чем было беспокоиться. Вопреки нашему здравому смыслу, мы остались в номере на ночь. На следующее утро у моей подруги был большой красный укус на шее, и мы надеялись и молились, что это был укус комара, но, переодеваясь, мы обнаружили живого клопа на воротнике ее рубашки. УРА! Она немедленно пошла к менеджеру, чтобы предупредить его о проблеме, и он начал обвинять нас, утверждая, что мы принесли с собой клопов и подсадили их, чтобы получить возмещение. Серьезно?! Он утверждал, что был на 110 % уверен, что в его мотеле не было клопов и что, поскольку мы обнаружили их на ее одежде, мы не могли доказать, что они пришли из самого номера, поэтому он не возместит нам полный возврат средств до тех пор, пока он проверил комнату и нашел одного в кровати. Ты шутишь, что ли?! Зачем нам проходить через все эти неприятности только ради того, чтобы получить возмещение в размере 130 долларов?! Это было абсолютно оскорбительно. Менеджер уступил и вернул нам 50% возмещения только тогда, когда моя подруга пообещала, что не будет писать отрицательный отзыв и просто хочет, чтобы он знал о ситуации, поскольку было бы неэтично не сказать ему, чтобы он мог должным образом продезинфицировать комнату до того, как в ней останутся другие гости. Однако я не давал такого обещания и считаю, что было бы неэтично не написать этот отзыв, чтобы другие люди могли держаться подальше от этого мотеля. Я понимаю, что всякое случается, и постельные клопы — это реальность в индустрии гостеприимства, но то, как разрешилась ситуация, было ужасно оскорбительно, и менеджер впоследствии сказал нам: «Ну, теперь, я думаю, мне придется обработать номера из-за этого», как будто это не было данностью?! В этом мотеле действительно плохая деловая практика.