Мы провели в отеле Jolly Roger Resort 2 ночи и потратили примерно 1100 долларов на два номера. К сожалению, весь наш отпуск был испорчен из-за плохих условий проживания, отсутствия обслуживания и крайне неуважительного отношения со стороны персонала.
У бассейна не было полотенец, поэтому нам пришлось использовать полотенца из номера. На следующее утро, когда мы попросили свежие полотенца, нам их даже не заменили.
Самой большой проблемой стало бронирование квадроцикла. Мы пытались заполнить необходимые формы, но Wi-Fi/сеть отеля работали некорректно, поэтому мы не смогли завершить онлайн-оформление. Вместо того чтобы помочь нам, персонал стал грубить и сказал, что отменит наше бронирование квадроцикла, если мы продолжим спрашивать, сколько времени займут формальности.
Еще больше разочаровало то, что персонал **позвонил владельцу в нашем присутствии и сказал ему, что мы ведем себя грубо и что она хочет отменить наше бронирование квадроцикла**. Владелец разрешил отмену вместо того, чтобы попытаться разрешить ситуацию или поддержать гостей.
Мы были платящими клиентами, которые просто хотели насладиться отдыхом. Если Wi-Fi на курорте не работает, персонал должен помочь гостям найти альтернативное решение, а не обвинять их или угрожать отменой мероприятий.
Гостей на курорте должны приветствовать и уважать, а не воспринимать как проблему.
Мы настоятельно рекомендуем владельцу пересмотреть поведение персонала и стандарты обслуживания клиентов. Если руководство не хочет должным образом приветствовать и обслуживать гостей, ему следует серьезно пересмотреть свою деятельность в качестве владельца курорта. **Пожалуйста, помните, что гости платят за ваши услуги и заслуживают элементарных удобств, уважения и надлежащего обслуживания. **
Мы потратили **1100 долларов и два дня нашего отпуска** и уехали крайне разочарованными. Этот опыт совершенно не стоил своих денег.
**Очень разочарованы. Не рекомендуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У бассейна не было полотенец, поэтому нам пришлось использовать полотенца из номера. На следующее утро, когда мы попросили свежие полотенца, нам их даже не заменили.
Самой большой проблемой стало бронирование квадроцикла. Мы пытались заполнить необходимые формы, но Wi-Fi/сеть отеля работали некорректно, поэтому мы не смогли завершить онлайн-оформление. Вместо того чтобы помочь нам, персонал стал грубить и сказал, что отменит наше бронирование квадроцикла, если мы продолжим спрашивать, сколько времени займут формальности.
Еще больше разочаровало то, что персонал **позвонил владельцу в нашем присутствии и сказал ему, что мы ведем себя грубо и что она хочет отменить наше бронирование квадроцикла**. Владелец разрешил отмену вместо того, чтобы попытаться разрешить ситуацию или поддержать гостей.
Мы были платящими клиентами, которые просто хотели насладиться отдыхом. Если Wi-Fi на курорте не работает, персонал должен помочь гостям найти альтернативное решение, а не обвинять их или угрожать отменой мероприятий.
Гостей на курорте должны приветствовать и уважать, а не воспринимать как проблему.
Мы настоятельно рекомендуем владельцу пересмотреть поведение персонала и стандарты обслуживания клиентов. Если руководство не хочет должным образом приветствовать и обслуживать гостей, ему следует серьезно пересмотреть свою деятельность в качестве владельца курорта. **Пожалуйста, помните, что гости платят за ваши услуги и заслуживают элементарных удобств, уважения и надлежащего обслуживания. **
Мы потратили **1100 долларов и два дня нашего отпуска** и уехали крайне разочарованными. Этот опыт совершенно не стоил своих денег.
**Очень разочарованы. Не рекомендуем.