Отзыв об отеле Homewood Suites By Hilton Ottawa Airport 3*

В марте 2026 года я останавливался в номере 613 на 16 ночей по делам. Я останавливаюсь в этом отеле с момента его открытия 8 лет назад. Раньше отель был очень надежным, но сейчас ему требуется обновление и внимание к техническому обслуживанию.
Вот что я отметил:
Недостатки.
— Обои во всем номере начали загибаться по краям.
— Рулонная штора в спальне сошла с направляющих и требует ремонта.
— Краска на дверях нанесена неравномерно и выглядит некачественно.
— Диван (раскладная кровать) давно изношен, так как провисает к центру и на нем неудобно сидеть.
— Оба матраса размера «queen-size» были полностью изношены из-за того, что на них спали сотни гостей. Мне приходилось спать на другой стороне кровати, чтобы нормально выспаться, а это означало, что лампа находилась с другой стороны, и выключать ее было неудобно. Необходимо немедленно приобрести новые матрасы.
— Раковина медленно сливала воду, что всегда является проблемой после мытья рук или чистки зубов.
Душевая лейка нуждается в срочной замене.
Кондиционер в номере дребезжит.
Полноразмерный холодильник в номере издает звук, будто вот-вот выйдет из строя.
Подсветка вытяжки над конфорками не работает.
Ковровое покрытие в лифтах было ужасно грязным, в то время как в коридоре оно было очень чистым.
Одна из стиральных машин в прачечной ужасно пахла, но все машины, казалось, были в рабочем состоянии.
Отель больше не продает маленькие пакетики стирального порошка, поэтому мне пришлось купить небольшую бутылку моющего средства в Loblaws и оставить ее там после выезда из отеля после 16-дневного пребывания.
Отель не инвестировал в смарт-телевизоры и не предлагает подключение к каким-либо потоковым развлекательным сервисам, таким как Netflix.
Новое кусковое мыло слишком сильно ароматизировано. Рекомендую вернуться к продукту Zero %.
— Наличие зоны для курения прямо у главного входа в отель вызывает отвращение у большинства некурящих клиентов. Рекомендуется сделать так, чтобы вся территория отеля и прилегающие к нему зоны были предназначены для курения, как и внутри здания.
— Персонал на ресепшене редко улыбается!
Плюсы:
— Электронная регистрация заезда и выезда в отеле Hilton в сочетании с электронным ключом обеспечивает один из лучших сервисов в отрасли. Безупречно от начала до конца.
— Отличное расположение, недалеко от аэропорта, магазинов, ресторанов и торговых центров, Costco, автомагистралей, ведущих в город и из города, и многого другого.
— Достаточное количество парковочных мест для гостей.
— Отличная уборка снега на территории отеля и вокруг него.
— У меня был номер люкс с видом на заднюю часть отеля, что обеспечило мне очень тихий отдых.
— Бесплатный завтрак по-прежнему неплохой.
— Бассейн по-прежнему хорошо содержится.
— Очень чистое постельное белье и полотенца.
— Очень чистый номер, включая дверные ручки, раковины, ванну и кухонную поверхность.
— Персонал по уборке был превосходен! Они всегда были невероятно вежливы, любезны и внимательны. И всегда улыбались!