Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Ottawa 3*

Я живу в большом многоквартирном доме за углом этого отеля. Я часто езжу в командировки, и после 8 месяцев отсутствия, вернувшись в квартиру, обнаружила, что у меня нет электричества, а весь холодильник пропах гнилью и ужасным запахом. Счета за электроэнергию были оплачены заранее, никаких проблем с моим счетом не было, но энергетическая компания не смогла мне немедленно помочь или объяснить причину, поэтому я заселилась в этот отель в 10 вечера после целого дня в самолете, начиная с 4 утра. Я была измотана. Номер стоил 253 доллара за ночь, это высокая цена, включая залог в 50 долларов за ущерб. В первом номере, который мне дали, по соседству громко кричали дети, и там была смежная дверь, так что я все слышала. Я вернулась, чтобы попросить поменять номер, но свободных мест не было. Очень любезный молодой человек на ресепшене сказал мне, что есть номер с большой двуспальной кроватью за 40 долларов дороже за ночь, но это было слишком дорого для меня, поэтому я попросила вернуть деньги, чтобы поехать в другое место. Поскольку я был измотан, я решил рискнуть и попросить его бесплатно повысить категорию номера, и он согласился, так что этому молодому человеку, работавшему вечером в субботу, 31 января, я ставлю 5 звезд, но сам отель ужасен.
В номерах нет микроволновок, только холодильники. В моем номере с большой двуспальной кроватью были грязные ковры с мусором, их не пылесосили. Двери были грязные, подушки ужасно пахли! Волосы в раковине и ванне, кофемашина Keurig, но нет капсул для кофе. В какой-то момент к моей квартире приехала бригада по восстановлению электроснабжения, поэтому я вышел из отеля, чтобы дать им доступ в мою квартиру. Охранник в холле остановил меня, и когда я спросил его, почему, он не говорил по-английски! Так что да, отелем управляет временный работник из Индии. В 7:30 утра следующего дня меня разбудил кричащий ребенок, который не переставал кричать и устраивал истерику в течение 2 часов. Охрана отеля дважды подходила к их двери, но они не остановились. В какой-то момент даже я вышел и устроил перепалку с женщиной, которая утверждала, что не говорит по-английски (поэтому я говорил с ней по-французски). Воскресное утро, а я даже не смог выспаться, чтобы оправдать свои 253 доллара! Потом, конечно же, у меня не было кофе, и, позвонив на ресепшн, мне сказали спуститься и принести его! Я не рекомендую этот отель. Заплатите на 40 долларов больше и хорошо выспитесь в отеле Holiday Inn неподалеку. Этот отель слишком старый, обветшалый, грязный, а когда вам приходится выпрашивать повышение категории номера и кофе, вы понимаете, что у персонала нет никаких навыков обслуживания клиентов. P. S. Вдобавок ко всему, я являюсь участником программы лояльности Wyndham Rewards с высоким статусом. Никогда больше!