Отзыв об отеле Comfort Inn Cobourg 2*

Забронировали 2 ночи, но уехали вскоре после регистрации из-за очень сильного запаха старых сигарет в номере. Пахнет так, будто когда-то в прошлом здесь была комната для курения, хотя сейчас там написано, что курение запрещено. Нам было очень трудно дышать, и мы не могли оставаться в комнате из-за очень сильного запаха, особенно при астме, из-за чего дышать было очень неприятно и неудобно. Персонал заранее не предложил никакой компенсации или смены номера после того, как обратил на это их внимание. Мы не смогли отменить бронирование даже на вторую ночь. Мы бы поняли, если бы нам пришлось платить за первую ночь, поскольку мы уже заселились, но нам пришлось заплатить 400 долларов за обе ночи за номер, в котором мы вообще не могли остаться. Мы ехали 3 часа, чтобы добраться туда после того, как выходные были запланированы на несколько месяцев вперед, но нам пришлось сразу же вернуться домой и потратить весь день на дорогу. Мы бы остановились в другом месте, но мы не могли позволить себе другое место для проживания после того, как потратили столько денег на это место. Мы выбрали это место только потому, что здесь разрешено проживание с собаками, но нам было неловко, когда наши собаки тоже оставались там, если нам было трудно там дышать. Я понимаю, что в правилах отмены указано, что за отмену в течение 72 часов взимается комиссия, но полная сумма просто смешна. Особенно с учетом обстоятельств и отсутствия какой-либо альтернативной комнаты или чего-либо вообще. Только что получил «извините», когда мы выезжали. Определенно худший опыт, где бы мы ни останавливались. Сама комната не была ужасной, немного устаревшей и казалась достаточно чистой, но запах от ковра и стен был настолько сильным, что мы не могли там оставаться.